Android
Mailbox-Nummer ändern auf Android
Die Mailbox-Taste in der Telefon-App wählt keine feste Rufnummer, sondern eine intern gespeicherte „Mailboxnummer“. Stimmt dieser Eintrag nicht mit der tatsächlichen Servicenummer des Providers überein, läuft der Anruf ins Leere oder erreicht eine falsche Ansage. Das kommt vor allem nach einem SIM-Tausch, einem Providerwechsel oder einer Werksrücksetzung vor, weil das Gerät die Nummer dann nicht immer korrekt neu setzt.
Auf Geräten mit zwei SIM-Karten wird die Mailboxnummer getrennt pro SIM-Karte gespeichert. Das bedeutet, dass eine Korrektur nur für die gerade ausgewählte SIM gilt und die zweite Karte separat geprüft werden muss.
So findest du die Einstellung
Öffne Telefon-App öffnen ➔ Menü ➔ Einstellungen ➔ Mailbox ➔ SIM-Karte wählen ➔ Erweiterte Einstellungen ➔ Einrichtung ➔ Mailboxnummer ➔ Ändern. Dort trägst du die korrekte, vom Provider vergebene Nummer ein und speicherst sie.
Bleibt das Problem nach der Korrektur bestehen, liegt die Ursache oft nicht an der Nummer selbst, sondern an einer nicht aktivierten Mailbox-Funktion beim Provider. In diesem Fall hilft nur der direkte Kontakt zum Netzbetreiber.