Telefonspeicher

Question

Hallo in die Runde,

meine Schwiegermutter hat ein Blackview A70 , ca. 1 Jahr alt. Seit Donnerstag sind alle Bilder weg und man kann nicht mehr auf den internen Speicher zugreifen, keine WhatsApp Bilder mehr downloaden Geschweige denn etwas anderes speichern. Ansonsten geht das Telefon. Wer kann mir helfen?

Gruß und danke vorab

René

Denny · Answer

Hallo Ren&eacute;! Wenn nicht mehr auf den Speicher zugegriffen werden kann, h&ouml;rt sich das nicht gut an. Anstatt jetzt weiter zu versuchen, die Daten irgendwie &uuml;ber Apps wiederherzustellen, w&uuml;rde ich eher auf ein Reset mit anschlie&szlig;endem Wiederherstellen eines Backups raten. Wurde ein Google-Backup aktiviert? Sch&ouml;ne Gr&uuml;&szlig;e Denny

Ursel · Answer

Servus, danke für die schnelle Antwort. Dann werde ich das wohl machen müssen,mit dem Hard Reset. Sie wird zwar nicht begeistert sein aber was muss das muss

Denny · Answer

Hallo Ren&eacute;, wenn irgendwie noch die M&ouml;glichkeit besteht, die Daten zu sichern, egal ob &uuml;ber ein Google-Backup oder am PC, dann mache das ruhig. Nach dem Reset und der erneuten Einrichtung f&uuml;r die Zukunft unbedingt das Google-Backup aktivieren. Hier eine Anleitung dazu: Viele Gr&uuml;&szlig;e Denny [step id='10092']