Geräteanmeldung über Bluetooth funktioniet nur in Ausnahmefällen

Question

Sehr geehrtes Team,

zu Weihnachten bekam ich das Aquaris X und konnte fast alles problemlos einrichten. Nun tritt ein Problem bei der Anbindung von 2 Geräten über Bluetooth auf. Es ist der Pen zur App Starqi (Check und Therapiegerät) und das Blutzuckermessgerät Contur.

1. Problem: Der Pen wird zwar erkannt aber es kommt die Fehlermeldung "Pairing mit StarQI Pen nicht möglich Pin oder Zugangscode falsch". Er wird einfach nicht mit dem Programm verbunden, damit die Pin eingegeben werden kann.

2. Problem: Blutzuckermessgerät wird gar nicht erkannt. Auch nach mehrmaliger Suche kein Eintrag bei Bluetooth.

Diese Geräte laufen auf Samsung Galaxy J5 und auf den Tablets A3 und A10. Also kein Fehler der Geräte.

Wo liegt der Fehler? Was kann ich tun, um diese notwendigen Geräte anzukoppeln. Denn auf das Galaxy möchte ich nach dem Neukauf von Aquaris X verzichten.

BQ Aquaris X

Simon · Answer

Hallo nikki,

erst einmal entschuldige das ich bislang keine Antwort geschrieben habe. Scheint mit durchgerutscht zu sein. Sicher, wir sind nicht der offizielle Support, aber auch keine "Plagiat"-Seite. Die Support-Aufmachung wie du es nennst, aus dem Grund, weil wir das auch wollen. Abgesehen von den großen Hersteller findet man vor allem bei China-Hersteller leider keinen Support. Hier wollen wir helfen.

Zu deinem Bluetooth Problem:

Ich kenne deine beide Geräte nicht. Daher erst die Frage ob die Bluetooth-Verbindung über die App erfolgt oder normal in den Android-Einstellungen.

Bei dem Blutzuckermessgerät handelt es sich um den Contour Next One?

nikki · Answer

Sehr geehrtes Supportteam,

nach jeder Anfrage hat sich auf meinem Handy bzw. im Programm etwas zum Positiven geändert. Inzwischen kann man die Bluetooth- Geräte mit ihren Codes anmelden. Ein Dateien-Manager wurde nachträglich installiert. Somit ist alles im grünen Bereich. Alle Anfragen bzw. Probleme sind somit stets ohne Ankündigungen erledigt worden, wofür ich danke. Das BQ Aquaris X ist einfach Klasse und würde es jedem empfehlen.

Geräteanmeldung über Bluetooth funktioniet nur in Ausnahmefällen

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