Lautstärke

Nachdem ich den Stecker eines headfones mit mikrofon eingesteckt habe, funktioniert der Lautsprecher sowohl in der normalen als auch in der Lautsprecher ein Einstellung nur noch ganz leise.
Das headfone funktioniert gut, zum Hören und Sprechen.

Was kann das sein?    (Gerät ist ein paar Monate alt mit 5 Jahren Garantie)