probleme beim booten

Question

Guten Tag

Beim booten, zB nach einem update läuft das Gerät in eine Schleife! Es erschein ein schwarzer Bildschirm und immer in einem Bruchteil einer Sekunde eine Anzeige zum Einloggen. Wenn ich ganz schnell bin gelingt es mir nach unzähligen Versuchen eine Eingabe vorzunehmen und mich anzumelden. Bis zum nächsten Update . Ich traue mich kaum noch das fällige update vorzunehmen!

Wie kann ich den Fehler beheben?

Gruß aus Kiel

elwo

Denny · Accepted Answer

Hallo elwo! Das klingt f&uuml;r mich so, als h&auml;tte sich bei einem Update irgendwann mal ein Fehler eingeschlichen, der hartn&auml;ckig auf dem Ger&auml;t verweilt. Hast du mal versucht, das Ger&auml;t auf die Werkseinstellungen zur&uuml;ckzusetzen? Wenn du nicht mehr in die Einstellungen kommst, hilft nur ein Reset &uuml;ber den Recovery-Modus. Bei der Neueinrichtung empfehlen wir dir, das Ger&auml;t zun&auml;chst nicht mit einem Backup wiederherzustellen, da es passieren kann, dass der Fehler auch wieder auf dem Ger&auml;t landet. Um weitere Informationen &uuml;ber die Wiederherstellung mittels Recovery-Mode zu erhalten, klicke bitte auf nachfolgenden Banner: Wir warten auf deine Antwort. Sch&ouml;ne Gr&uuml;&szlig;e! Denny [content id='2268']

elwo · Answer

Hallo Denny! Vielen Dank f&uuml;r die schnelle Antwort. Ich habe noch nichts weiter unternommen, weil es bisher immer noch geklappt hat. Habe aber kein gutes Gef&uuml;hl dabei! Wenn ich auf die Werkseistellungen zur&uuml;ck setze wird auch das Betriebssystem wieder auf Android 8 zur&uuml;ck gesetzt? Alles muss wieder neu eingegeben werden? Mit dem recoverie-modus muss ich mich noch mal besch&auml;ftigen. Einen Link in deiner Antwort habe ich nicht gefunden, finde ich aber wohl auch so. Ist nicht so eilig, aber ganz ohne Updates m&ouml;chte ich auch nicht auskommen!!! Ich melde mich wie ich aus der Situation herausgekommen bin! Gru&szlig; aus Kiel Elwo

Denny · Answer

Halo Elwo! Ich entschuldige mich f&uuml;r den vergessenen Link zum Banner! ;) Habe ich jetzt nachtr&auml;glich hinzugef&uuml;gt. Ja, bei dem Zur&uuml;cksetzen wird alles gel&ouml;scht. Sollte allerdings keine Probleme geben, wenn die "Update-Debakel" dadurch behoben werden. Du kannst ja erstmal dr&uuml;ber nachdenken und dich dann gerne noch einmal melden. Bis dahin w&uuml;nschen wir dir alles Gute. Sch&ouml;ne Gr&uuml;&szlig;e! Denny

elwo · Answer

Hallo Denny!

Habe jetzt einen Neustart nach dem Zurücksetzen durchgeführt. Hat alles geklappt!!!

Aufgrund deiner Empfehlung habe ich nicht die Daten aus der Sicherung zurück gespielt. War etwas mühsam alles wieder neu einzugeben. Habe zwischendurch immer mal wieder einen Neustart gemacht. Alles in ordnung!!!!!

Habe noch nicht alles wieder installiert, aber brauche ich alles?

Jetzt habe ich Android 10 und bin glücklich!

Vielen Dank für deine Hilfe

Gruß aus Kiel

Elwo

Denny · Answer

Hallo Elwo!

Freut uns, dass es jetzt problemlos funktioniert. Ich denke, da hatte sich ein Fehler ins System geschlichen und das Problem verursacht.

Ob du alle deine vorherigen Apps brauchst, liegt jetzt an dir. ;)
Manchmal ist so ein "unfreiwilliger" Neuanfang auch nicht schlecht solange du deine wichtigen Daten, wie Fotos oder Videos gesichert hast.

Solltest du mal wieder eine Frage haben, bist du jederzeit willkommen.

Schöne Grüße!

Denny