SIM-Karten werden nicht erkannt

Sehr geehrte Damen und Herren,

wir haben das o. g. Gerät bestellt und auch erhalten.

Nun erkennt das Doogee S60 beim einrichten nicht beide Simkarten.

Wie kann man diesen Fehler beheben bzw. wie können wir beide Slots aktivieren.

Mit freundlichen Grüßen