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TechBone

Kann mich nicht mehr anmelden

1.051 Aufrufe
#1

Meine Mutter hat versehentlich das doogee 7x irgendwie zurückgesetzt.  Sie sagte es seien nur noch chinesische Zeichen da gewesen.  Dummerweise kann sie sich weder an ihre Gmail Adresse noch an das korrekte passwort erinnern.  Mit meiner Adresse komme ich auch nicht rein.  Anscheinend lässt das die Diebstahlsicherung nicht zu was durchaus verständlich ist.  Wie bekomme ich das Handy aber jetzt wieder lauffähig?  Vielen Dank für die Hilfe  s.  Meelker

Doogee X7

Antworten

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  • #2

    Hallo. Also wenn es ausversehen zurückgesetzt worden ist, kommst du nun im Einrichtungsasisstent nicht mehr weiter. Verstehe ich das richtig?

    Falls ja, kannst du natürlich auch einfach ein neues Konto bei Google erstellen.

  • #3

    Das Handy öffnet Google, verlangt aber nach der ursprünglichen zuerst benutzten Goggle-Mailadresse. Die weiß meine Mutter nicht mehr. Auch über die Telefonnummer und Sicherheitscode an meine Maiadresse geschickt bestätigt Google nur, dass das Konto nicht bestätigt/verifiziert werden kann. Also eigentlich müsst ich die erste Google-Adresse im Handy eingeben, damit die Zuordnung erfolgen kann. Ein neues Konto  oder ein neuer Benutzer lässt sich nicht einrichten, da auch hier Google oder das Handy den Zugriff verweigert.... Ist irgendeine Sicherung im Doogee 7x wahrscheinich....

  • #4

    Wurde das Handy denn mit einem Sperrbildschirm versehen? Also wenn man es einschaltet oder aus dem Ruhezustand aufweckt das man einen PIN, Muster etc. eingeben muss? Hast du das Handy mal neu gestartet?

    Entschuldige für die viele Fragen und kaum "Antworten". Ich versuche nur zu verstehen an welchem Punkt ihr gerade mit dem Handy seid.

  • #5

    Nein.  Kein sperrbildschirm. Google ist das was sich öffnet und dann geht es nicht weiter weil wir eben das Google Konto nicht wissen.  

  • #6

    Nagut, dann bleibt dir nichts anderes übrig als das Handy auf Werkseinstellungen zurückzusetzen. Wenn kein altes Backup vorhanden ist, sind alle Daten verloren.

    Wie du ein Hardreset mittels Recovery Modus geht zeigt dir dieses Video.

    https://www.youtube.com/watch?v=WeTzAX_h-go

     

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