Internet geht seit 2 Wochen nicht

Question

Guten Tag,

meine Eltern haben ein Doro 8040. Seit 2 Wochen geht das Internet nicht. Da sie weit entfernt wohnen, habe ich sie bisher fernmündlich beraten ( Mobile Daten ein- aus - ein....) Es geht nicht. Da sie kein internet haben, funktioniert Team viewer auch nicht - was nun?

Aktualisiert hat sich das Gerät am 11.1. - kann der Fehler damit zusammenhängen?

?????? Gruß Hanna

Doro 8040

Simon · Answer

Hallo Hanna. Das Update kann durchaus damit zu tun haben.

Ich gehe mal davon aus, dass es nur um die mobile Daten und nicht um das WLAN geht, richtig?

Vielleicht hilft es, dem Zugangspunkt (APN) einmal zu löschen und das Gerät neuzustarten. In der Regel wird der Zugangspunkt neu konfiguriert.

Simulator wird geladen…

Internet geht seit 2 Wochen nicht

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