Startet nicht mehr

Question

Ich habe ein Homtom HT27 vor 2 Jahren gekauft, war neu nur dreimal gestartet.

Einmal als ich es gekauft habe.

Zweite mal 1 Monat vor Garantie Ende.

Zwei Monate nach Garantie gestartet defekt.

Es startet einfach nicht.

Zusehen ist nur das Homtom Logo danach kurzes Intro Video danach Homtom Logo danach passiert nicht mehr.

Woran soll es liegen? Auf dem Telefon wurde nichts installiert.

Mit freundlichen Grüßen

Jérôme C

Simon · Answer

Hallo Jérôme. Wenn das Gerät noch nicht eingerichtet worden ist, führe direkt mal ein Werksreset über den Recovery Modus aus. Damit sollten sich alle Software-Probleme beheben:

[content id='2268']

Jerome · Answer

Schon versucht. Werkreset lässt sich nicht ausführen.

Simon · Answer

Kommt eine Fehlermeldung oder sonst der gleichen? Eine genauere Beschreibung warum es nicht funktioniert wäre hilfreich.

Jerome · Answer

Ich kann das Menü Werkreset aufrufen und anklicken und dann kommt eine Fehlermeldung."Kein Befehl"