Gerät schaltet sich selber aus und ein.

Question

Habe mir vor etwa 5 Monaten neues HT37 gekauft. Vor einigen Wochen hat das Problem angefangen und es hört nicht auf - das Gerät schaltet sich einfach aus und dann wieder an. Wenn ich dann nicht meine Pin eingebe, bin ich natürlich nicht erreichbar. Da ich es oft garnicht mitbekommen, dass es wieder mal so weit ist (passiert in verschiedenen Tages- und Nachtzeiten. Manchmal jeden Tag, manchmal erst nach 2 Tagen).Ich habe, außer Fierfox keine App darauf runtergeladen. Das habe ich am ersten Tag gemacht, als ich das Handy bekommen habe. Danach hat es an die 3 Monate problemlos funktioniert.Kennen Sie das Problem und noch besser - wie man es beseitigen kann?Ich habe beim Ein- Abschalten nach Zeitplan die beiden Funktionen (On/Off) ausgeschaltet, hat nichts geholfen. Es ist Android 6.0 drauf

Simon · Answer

Hallo wasserzeichen. Im ersten Schritt würde ich den System-Cache über den Recovery Modus leeren. Hier können mal veraltete Daten gespeichert sein die zu solchen Problemen führen.

Wie du den Recovery Modus startest, zeigt dir diese Anleitung:

[content id='2532']

Wähle im Modus dann "wipe cache partition". Damit wird der Cache gelöscht. Sollte das Problem danach immernoch bestehen, setzte das Gerät am besten auf Werkseinstellungen zurück. Damit sollte das Problem zu 99 Prozent gelöst sein. Bedenke dabei aber, dass hierbei alle nicht gesicherten Daten verloren gehen.

wasserzeichen · Answer

Hallo Simon. Danke, werde ich ausprobieren.