Hallo. Mein sohn hat sich das s8 von homtom kurz nach Weihnachten neu gekauft. Seit gestern lässt es sich nicht mehr entsperren. Weder über Fingerabdruck noch über muster. Was kann ich tun? Gibt es die Möglichkeit auf ein reset werkseinstellung?
Hallo. Man kann das Smartphone über den Rocovery Mode auf Werkseinstellungen zurücksetzen. Smartphone ausschalten und anschliessend die Power-Taste und Leiser-Taste längere Zeit gedrückt halten. Nun solltest du im Recovery Mode sein, in dem du wipe data/factory reset auswählen kannst. Die Daten gehen dabei aber alle verloren!
