Fingerabdruck wird nicht erkannt

Question

Die Fingerprint Erkennung ist gescheitert und das Phone nimmt nun mein alt. Passwort nicht an. Habe das Smartphone heute erst erhalten und eingerichtet...also nix mit vergessen.

Wie entsperre ich nun mein nagelneues Telefon wieder? HILFE, bitte!!!

Simon · Answer

Hallo. Wenn nichts mehr geht, kannst du das Smartphone &uuml;ber den Recovery Mode zur&uuml;cksetzen. Handy ausschalten und dann die Power-Taste und Leiser-Taste (oder Lauter-Taste) gedr&uuml;ckt halten. Mit den Lautst&auml;rke-Tasten dann zu wipe data/factory reset gehen und best&auml;tigen. Deine Daten gehen dabei alle verloren!