Kontakte werden nicht erkannt vom Navigationsgerät

Hallo, das Paaring von Smartphone und Navi hat geklappt, auch die Nachrichten kann ich über das Navi lesen, jedoch lädt mir das Navigationsgerät leider nicht mein Telefonbuch. Ich habe versucht das Telefonbuch vie Bluetooth zu übermitteln, doch da kommt die Meldung, dass ich die Kontakte freigeben muss. Laut Bedienungsanleitung habe ich das durchgeführt, es ist Telefon und Musik frei gegegeben. Ich bin am verzweifeln.

LG Gabi