Problem mit Akku

Hallo, momentan habe ich ein Problem mit Oukitel K6. Sporadisch dieses Gerät wird neugestartet und zeigt oft Ladung in Höhe -1%. Vermutlich, ein Problem mit Akku und man muss seines Ersatz. Das Gerät wurde seit einigen Monaten gekauft und es hat bis letzte Woche einwandfrei funktioniert. Gibt es bei j-m die Kontaktdaten des Service in Deutschland?

Danke im Voraus