Keine Verbindung zur Kamera

Question

Hi,

Das wp5 pro hab ich noch kein halbes Jahr in Gebrauch und nach zwei Monaten ungefähr geht die Rück Kamera nicht mehr. Es erscheint eine Fehlermeldung...(can't connect to the camera. Please make sure to close other Apps that may use Camera or flashlight.)... Ich habe schon verschiedenes probiert über"Cache leeren", Neustart, stoppen erzwingen. Auch eine andere Kamera App aus Google Play Store reagiert ähnlich. Vielleicht hat jemand eine zündende Idee. Vielen Dank im voraus.!

Simon · Answer

Hallo Bud. Die h&auml;ufigste Ursache ist meist eine App die als Ger&auml;teadministrator festgelegt wurde. Schau mal in den Einstellungen, ob du eine solche App festgelegt hast: [step id='1144']

Bud · Answer

Hallo Simon, Unter dem Punkt ist keine App aktiv.

Simon · Answer

Dann versuche es mal im abgesicherten Modus. Damit k&ouml;nnen wir den Einfluss einer App ausschlie&szlig;en: [content id='2539']

Bud · Answer

Das hab ich auch schon versucht, leider ohne Erfolg... Erst hatte sie ja funktioniert, ich w&uuml;sste aber auch nicht ob ich seitdem irgendwie irgendwo was verstellt habe.

Denny · Answer

Hallo Bud!

Wenn der Fehler bzw. die Meldung auch im abgesicherten Modus auftritt, muss es etwas "Systeminternes" sein, da im abgesicherten Modus nur die notwendingsten Apps, Dienste oder Prozesse des Systems gestartet werden.

Jetzt könnte man entweder sagen, dass es an einen Systemfehler liegt, wobei du das Gerät zurücksetzen müsstest, oder aber an einer defekten Kamera bzw. Verbindung, wobei dir ein Besuch in einem Handyshop/Repairstore nicht erspart bleiben würde.

Schöne Grüße

Denny

Keine Verbindung zur Kamera

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