Nach den letzten Update kann ich die erstellten Fotos nicht mehr in die jeweiligen Alben im Handy einfügen. Nach den Einfügevorgeng wird zwar angezeigt, daß die Bilder eingefügt worden. Sind aber dort nicht ersichtlich. Auch ein neues Album läßt sich nicht installieren. Wer kann mir da helfen? Vielen Dank
Manfred
Hallo Manfred!
Es hört sich nach einem App-Fehler an. Hast du mal versucht den Cache der Galerie zu leeren? Starte das Gerät bitte anschließend neu.
Weiter unten findest du eine Anleitung:
Schöne Grüße
Denny
Danke Denny, geht wieder bis auf die Fotos die im Ordner "Alle" sind. Die kann ich auf die Alben nicht zuordnen.Trotzdem vielen Dank für Deine Hilfe
Guten Morgen, Manfred!
Einen lieben Dank für die Rückmeldung.
Ich muss mal kurz nachfragen. Funktioniert das Verschieben/Kopieren von "Alle" nicht, oder werden sie lediglich weiterhin dort angezeigt? (Der Bereich "Alle" zeigt normalerweise auch immer alle Fotos/Videos aus den verschiedenen Alben an.)
Schönen Gruß
Denny
Moin,Moin
vielen Dank für die Nachfrage. Zur Zeit scheint es doch zu gehen. Ich werde es die nächste Zeit ausprobieren. Ich habe über den PC einige Korrekturen vorgenommen + die bestehenden Fotos aus Camera + WhatsUp auf den PC gespeichert. Nun scheint es zu gehen. Schau mer mal.Denny, Recht herzlichen Dank für Deine Unterstützung
LG Manfred
Hallo Manfred,
noch einmal ein Dankeschön für deine Antwort. Es freut uns, dass es jetzt soweit funktioniert.
Beobachte das ruhig und melde dich nochmal, wenn du eine Frage dazu hast. Wir versuchen dann gerne, dir weiterzuhelfen.
Schöne Grüße
Denny
Hallo Denny,leider klappt es nicht so, wie es soll.Das verschieben von der Camera, also selbst gemachten Fotos, kann ich in die jeweiligen Alben übertragen.Aus "WhatsApp Imag. + Videos" sowie aus den Ordner "Alle" kann ich keine Übertragung in die privaten Alben machen.Nur über PC.Es wird zwar angegeben, "Daten wurden erfolgreich übertragen", aber sie erscheinen nicht in den jeweiligen Alben.Auch nicht wenn ich die Prozedere, wie oben angegeben, mache.Komisch
LG Manfred
Guten Morgen, Manfred!
Es hört sich fast nach einem App-Fehler an, da die Dateien ja über den PC problemlos verschoben werden können und anscheinend keine Fehlermeldungen auftreten. Du könntest höchstens einmal versuchen, die App-Daten der Galerie zu löschen. Hierbei wird die App zurückgesetzt, deshalb unbedingt eine Sicherung der Fotos und Videos anlegen. Nur für den Fall.
Weiter unten findest du eine Anleitung, um die App-Daten zu löschen.
Schönen Gruß
Denny
Hallo Denny,danke für Deinen Vorschlag.Wie es aussieht kann ich die Fotos in ein Album einfügen. In mehreren Alben das gleiche Foto einfügen geht auch, jedoch beim Schliesen der Galerie und beim wieder öffnen ist das Foto nur in einen Album geblieben, in den anderen ist es wieder gelöscht..Ist das normal?Das das Foto bleibt nur in einen Album bleibt.
LG Manfred
Hallo Manfred!
Ich habe mich mit meinem Kollegen Simon ausgetauscht und wir würden gerne mal wissen, ob die Fotos auch wieder "zurückgeschoben" werden, wenn du die Dateien über den Dateimanager verschiebst bzw. kopierst. Könntest du das mal ausprobieren?
Schönen Gruß
Denny
Hallo Denny,die Bilder werden wieder in die Datei "Alle" zurück geschoben.Ich habe auch öfters die App zurückgesetzt, leider kein Erfolg.Es ist wie am Anfang, beim Einfügen in ein Album wird angezeigt "Erfolgreich hinzugefügt", daß Bild ist aber nicht in den entsprechenden Album. Wer weiß, was die Chinesen eingebaut haben.LG Manfred
Hallo Manfred!
Einen lieben Dank für die stetige Rückmeldung. Dann würde ich fast sagen, dass da irgendein tieferliegendes Problem herrscht. Ob das durch ein Reset des Geräts behoben werden könnte, kann ich dir leider nicht sagen. Auch wäre die Frage, ob sich das lohnt, oder ob du erstmal damit auskommen würdest, auch wenn es stört.
Du kannst das ja mal weiter beobachten und vielleicht wird das schnellstmöglich durch ein Update gefixt. Bei jeder weiteren Erkenntnis darfst du dich gerne melden.
Schöne Grüße
Denny
Hallo Denny,ich habe zu Danken, für die Gedult und die Mühe dieses Problem zu lösen.Ja, nicht nur bei den Menschen auch die Technik macht manchmal was sie will.Es ist wohl das beste erst einmal abzuwarten.Manche Probleme lösen sich auch von selbst, eigenartigerweise.Nochmals recht herzlichen Dank, mitden besten Grüßen aus ThüringenManfred
Guten Morgen, Manfred!
Vielen Dank für dein Feedback. Es ist schade, dass wir dir nicht direkt weiterhelfen konnten, aber ich fürchte, dass das Problem tiefer sitzt. Wie ich oben bereits erwähnte, darfst du dich jederzeit melden, wenn dir etwas dazu auffällt.
Bis dahin wünschen wir dir alles Gute!
Schöne Grüße
Denny
Hallo Denny,
möchte Dir mitteilen, daß nach einen erneuten Update das Einfügen der Bilder wieder funktioniert.Lag doch wahrscheinlich an den vorhergehenden Update welches einen Fehler darin hatte.Möchte mich nochmal recht herzlich für Deine Bemühung bedanken.
LG aus ThüringenManfred
Hallo Manfred!
Vielen Dank für deine Nachricht. Es freut uns, dass es jetzt wieder funktioniert und wir hoffen, dass es so bleibt.
Solltest du mal eine weitere Frage oder ein Problem mit dem Gerät haben, bist du jederzeit willkommen. Wir versuchen dann gerne, dir beim Lösen zu helfen.
Schöne Grüße
Denny
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