Alle Töne weg, aber Telefonieren kein Problem

Hallo!

Ich habe seit Anfang November ein A51. Es ist seit Tag eins so, dass ab und zu, ohne erkennbares Muster, sämtliche Töne weg sind, Klingeltöne, Systemtöne, einfach alles, aber telefonieren ist noch möglich, d.h. ich werde gehört und kann mein Gegenüber auch verstehen.

Seltsamerweise sind alle Lautstärkeregler auf voller Lautstärke, auch im Schnellzugriff ist das Symbol für die Tonwiedergabe (der kleine blaue Lautsprecher) aktiviert, und wenn ich mit genau diesem Symbol im Schnellzugriff den Ton ausmache, und dann wieder über "nur Vibieren" auf "alle Töne an" stelle, vibriert es zwar, aber kein Bestätigungston, wie er normalerweise zu hören ist, und es bleiben alle Töne aus.

Es hilft nur ein Neustart des Handys.

Vorhin z.B. hat das Handy geschellt, ich bin nicht rangegangen, und 5min später will ich nachschauen wer es war und bemerke dabei, dass wieder alle Töne weg sind. 

Ganz besonders ärgerlich wenn morgens nach dem ersten Wegdrücken des Alarms der Ton dann weg ist und ich Gefahr laufe zu verschlafen ;)

Hat da einer eine Erklärung für ?!

Danke schonmal!

Andreas