Benachrichtigungston kommt nur manchmal

Question

Hallo, ich habe verschiedene Probleme mit Benachrichtigungen:

Die akustische Benachrichtigung für WhatsApp erfolgt manchmal (!) nicht. Optisch taucht es auf dem aod aber auf. Bei 'nicht stören' ist nichts aktiviert, die App darf akustisch benachrichtigen, sie ist nicht in der Standby Liste für den Energiesparmodus.

Benachrichtigungen für Email bleiben - manchmal - ganz aus, gleiche Einstellungen wie oben.

Hat jemand einen Tipp?

Danke :-)

Samsung Galaxy A51

Simon · Accepted Answer

Hallo VeronicaB. Hast du bereits "Akkuverbrauch optimieren" für die betroffene Apps deaktiviert?

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Da mir das jetzt nicht ganz klar ist - Werden Benachrichtigungen optisch immer angezeigt (egal ob durch Seitenlicht, AoD, Popup)? Es ist lediglich der Ton der fehlt?

VeronicaB · Answer

Hallo Simon, Danke f&uuml;r den Tipp. Beide Apps waren hier optimiert. Ich dachte, diese Optimierung h&auml;tte ich bereits &uuml;ber die Einstellungen zu Akkuverbrauch Tests genommen - unglaublich, wie viele Wege das Handy f&uuml;r die gleiche Sache verlangt. Bei Whats App ist (oder war) es so, dass ich sehen konnte, wie das Licht und Popup und alles angeht, aber kein Ton dazu. Aber wie gesagt, nur manchmal. Es wird sich weisen, ob es jetzt gekl&auml;rt ist. Bei EMail fehlte die Benachrichtigung ganz oder kam erst nach einer Stunde oder so.

Simon · Answer

Ja, da gibt es leider viele Einstellungen die dieses Problem verursachen könnte.

Bezüglich der E-Mail-App würde die Funktion "Akkuverbrauch optimieren" genau das verursachen. Bei WhatsApp eher nicht. Denn sonst würde die Benachrichtigung ebenfalls verzögert kommen. Da sie aber optisch angezeigt werden, kann die Funktion nicht das Problem sein.

Hast du das Problem noch bei anderen Apps oder doch nur bei WhatsApp und E-Mail?

VeronicaB · Answer

Das mit dem Ton konnte ich bisher nur bei whats App beobachten. Ich habe das Handy erst seit einer Woche. Mir kommt das vor wie ein Bug. Deshalb &uuml;berlege ich, ob ich es zur&uuml;ck schicken sollte. Nur w&uuml;rde ich gern wissen, ob das generell ein Problem des Modells ist

Simon · Answer

Wir haben das Galaxy A51 hier und haben keine solche Probleme.

Wenn es nur bei WhatsApp der Fall ist, würde ich eher auf WhatsApp selbst als das Samsung vermuten.

Hast du bereits geprüft, ob der Benachrichtigungston von WhatsApp selbst eingeschalten ist?
(Bei der neuesten WhatsApp-Version gibt es die Option "Stumm")

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Des weiteren gibt es auch in den App-Einstellungen die Option, Benachrichtigungen Stumm anzeigen zu lassen:

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VeronicaB · Answer

Danke f&uuml;r den Tipp, dass es an whats App selber liegen k&ouml;nnte. Der Ton ist &uuml;berall f&uuml;r whats App aktiviert. Ich markiere das nun auf gel&ouml;st. Danke und Gru&szlig;

Benachrichtigungston kommt nur manchmal

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