Geräte Code

Question

Moin, mein Name ist Andre und ich habe von meinem Schwager ein Samsung A5 geschenkt bekommen . Mein Problem ist das ich das Handy 14 tage nicht benutzt habe und ich es nicht mehr nutzen kann , das Handy sagt mir immer wieder das ich einen Code eingeben soll . Der genaue text lautet (Das Telefon wurde neu gestartet und muss mit ihrem Passwort entsperrt werden. Sie können es das nächste mal ihren Fingerabdruck zum Endsperren verwenden.Ihr Passwort enthält mindestens 4 Zeichen darunter mindestens 1 Buchstaben ), ich habe es mit dem Passwort was ich immer habe versucht und ich kann es nicht Endsperren, beim einrichten habe ich kein anderes Passwort verwendet . Und ich habe auch keine andere sicherung aktivier. Mein Schwager hat auch nichts in dieser sache aktieviert. meine frage ist wie komme ich an das menü um das Handy zurück zu setzen. Freue mich auf Eure Andwort . LG Andre

Simon · Answer

Hallo Andre. Beim Einrichten eines Fingerabdrucks wird immer auch ein Sicherheits-Passwort gesetzt, falls dir mal den Finger abschneiden solltest ;-) Startet das Gerät mal neu, muss es eben eingegeben werden.

Wenn du diesen vergessen hast, kannst du das Gerät über den Recovery Modus zurücksetzen. Dabei werden aber alle Daten gelöscht und du benötigst das Google-Konto welches zuletzt angemeldet war.

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