Hallo VIVATI20. Wenn das Passwort der Bildschirmsperre vergessen worden ist, kann das Passwort nur dann geändert werden, wenn ein Samsung-Konto auf dem Galaxy Tab A eingerichtet worden war. Falls ja, öffne die Webseite FindMyMobile von Samsung. Dort kann das Passwort zurück gesetzt werden.
Falls KEIN Samsung-Konto angemeldet war, kann das Tablet nur noch auf Werkszustand zurückgesetzt werden.