Probleme mit PushNachrichten

Question

Hallo Forum,

wir haben bei uns in der Feuerwehr eine AlarmApp, welche bei einem Einsatz eine PushNachricht an die Kameraden sendet. Dies funktioniert bei allen reibungslos. Bis auf einen Kameraden der ein Ulefone Armor 6e hat.

Bei ihm kommt die PushBenachrichtigung erst nach 10 Minuten oder gar nicht.

WhatsApp und Facebook funktionieren Problemlos. Hier kommen die Benachrichtigungen zeitnah an.Könnte das vielleicht mit irgend einer Energiespareinstellung zusammenhängen ?Wir haben es schon im WLAN und mit LTE probiert, es tritt bei beiden das Problem auf.

Vielleicht habt ihr ja einen Tipp für mich.

Simon · Answer

Hallo gamerff. Wenn eine Benachrichtigung verzögert ankommt, kann das mehrere Gründe haben. Eine davon ist der von dir genannte aktivierte Energiesparmodus. Da ich nicht die genaue Konfiguration des Ulefone Armor 6e kenne, hier einmal einige Lösungen die hoffentlich helfen: Energiesparmodus deaktivieren [Anleitung]Intelligenter Akku deaktivieren [Anleitung]Die App von der Akku-Leistungsoptimierung ausnehmen [Anleitung]Hintergrundaktivität für die App erlauben [Anleitung]Datennutzung (im Hintergrund) erlauben (Einstellungen > Apps > AlarmApp > Datennutzung)Alle Benachrichtigungen erlauben [Anleitung]

gamerff · Answer

Bei ihm ist der Punkt "Einblendung &uuml;ber anderen Apps zulassen" aktiviert. Ist das so richtig ?

Simon · Answer

Sofern die App eigene PushBenachrichtigungen (nicht die von Android) nutzt, wird diese Einstellung benötigt. Also ja, ist richtig.

gamerff · Answer

Die untengenannten Punkte waren bei ihm schon so eingestellt wie du es beschrieben hast simon:

Energiesparmodus deaktivieren [Anleitung]
Intelligenter Akku deaktivieren [Anleitung]
Die App von der Akku-Leistungsoptimierung ausnehmen [Anleitung]
Hintergrundaktivität für die App erlauben [Anleitung]
Datennutzung (im Hintergrund) erlauben (Einstellungen > Apps > AlarmApp > Datennutzung)
Alle Benachrichtigungen erlauben [Anleitung]

Es war ja auch so das es bei ihm mal eine Woche ohne Probleme lief und danach von jetzt auf gleich nicht mehr. Geändert an den Einstellungen hat er zu diesem Zeitpunkt nichts weiter.

Denny · Answer

Hallo gamerfff!

Ich mische mich mal ein, um das Problem schnellstmöglich zu beheben.

Es ist wohl die simpelste Antwort, aber wurde die App schon einmal neu installiert? Da man nie wirklich weiß, was das Android-Gerät im Hintergrund de-/installiert, kopiert, überschreibt, leert, usw.., könnte eine Neuinstallation der App helfen.

Grüße!