Fotos auf Laptop ziehen

Wenn ich das Wiko Harry per USB Kabel an meinen Laptop anschließe erscheint Verbindungsprobleme. Stellen sie sicher das ihr gerät entsperrt ist und akzeptieren sie die Benachrichtigung um eine Verbindung herzustellen. Auch per Bluetooth wird das Harry vom Laptop und umgekehrt nicht erkannt. Mit dem Handy meines Mannes ein Wiko Lenny 2 klappt alles