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TechBone

Bilder werden auf der SD-Karte gelöscht

3.008 Aufrufe
#1

Hallo,

ich habe mein Note 8 Pro seit wenigen Tagen, war schon fast dran es wieder zurück zu senden, da es mir folgendes Problem macht:

Fotos auf der SD-Karte.

Folgendes ist passiert, am Samstag Abend wollte ich ein Foto machen und spielte etwas mit dem Zoom. Daraufhin Hängte sich die Kamera komplett auf. Es ging nichts mehr und ich musste das Handy Neustarten.

Danach waren alle Bilder von der SD-Karte die ich am Samstag gemacht hatte weck!

Ich habe gestern Stunden erfolglos versucht diese Bilder wieder zu bekommen, zum Teil fehlen mir scheinbar zugriff rechte usw.

Da war das Handy noch auf MIUI 11... & Android 9.

Gestern Nachmittag kam von alleine das Update MIUI 12.0.1 & Android 10.

Ich dachte mir warte mal noch, ob es mit der Kamera nicht nur ein Software Problem war.

Machte gestern weitere Test Fotos.

Am sehr späten Abend ist dann vollendendes passiert:

Ich wollte mir die Fotos ansehen, bei öffnen des Ordners sind ein Teil der Bilder sichtbar gelöscht worden. Sie sind nicht im Papierkorb!

Eines was ich daraufhin gelöscht habe, ist im Papierkorb!

Frage: Note 8 Pro defekt und zurück senden?

Einstellungsfehler oder wo ran liegt es?

Danke schon jetzt für eure Hilfe.

Gruß

 

Antworten

6
  • #2

    Hallo alexdoti!

    Ich weiß noch nicht, ob es sich hierbei um ein Systemfehler handelt, da uns (noch) nichts ähnliches dazu erreicht hat. 

    Wenn das Problem sogar nach dem Update auf MIUI 12 auftritt, würde ich eher auf eine defekte SD-Karte tippen.
    (An dieser Stelle muss gesagt werden, dass auch MIUI 12 einige Fehler mitbringt.)

    Neben dem Standardprozedere, wie App-Cache löschen, Speicher bereinigen, Gerät neustarten, würde ich an deiner Stelle mal die SD-Karte formatieren und es weiter beobachten. Anschließend würde ich mal eine andere Speicherkarte nutzen. 
    Tritt das Problem weiterhin auf, muss es also doch am Gerät/System liegen.

    Weiter unten findest du alle nötigen Anleitungen, zum Cache leeren, etc.

    Wir warten auf deine Rückmeldung.

    Schöne Grüße!

    Denny

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  • #3

    Hallo Denny,

    danke für deine schnelle Antwort.

    Ich hatte zum Teil schon mal das eine oder andere gemacht, trotzdem ist der Fehler von gestern aufgetreten.

    SD-Karte ist von meinem Handy davor und ich musste sie beim Einrichten des 8 Pro Formatieren.

    Habe aber soeben, alle drei Punkte nochmals inkl. SD-Karte Formatieren gemacht.

    Neu inkl. Größere SD-Karten sind Bestellt.

    Kannst du mir sagen, ob ich noch Bilder vom Samstag irgend wie mir wieder holen kann.

    Und wie ich evtl. an fehlenden Zugriffsrechte komm.

    Da waren schon welche dabei die mir wichtig waren.

    Aktuell bin ich da etwas skeptisch und sichere gleich.

    Gruß

    Alexander

  • #4

    Hallo Alexander!

    Wir bedanken uns für deine Rückmeldung!

    Es gibt einige Apps aus dem Play Store, die eine Wiederherstellung ermöglichen. Ob und welche Dateien/Fotos wiederhergestellt werden können, wird man leider erst im Nachhinein sehen. Probiere doch mal DiskDigger - Fotorettung aus.

    Zu den erwänten fehlenden Zugriffsrechten, was oder welche App benötigt diese genau? Wir hatten in der letzten Zeit schon einige Anfragen zu dem fehlendem Zugriff der Gallerie auf die SD-Karte. Dies wurde folgendermaßen gelöst.

    Schönen Gruß!

    Denny

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  • #5

     

     

    Hallo Denny,

    wollte hier mal noch den Ausgang hinterlassen.

    Habe das Redmi Note 8 Pro diese Woche ausgetauscht, da es noch weitere Probleme gab.

    Scheinbare ein Montagsgerät.

    Das Neue habe ich seit Montag, keine Probleme nur neue Fragen.

     

    Gruß

    Alexander

  • #7

    Hallo Alexander!

    Wir bedanken uns für deine Rückmeldung! Wenn das Gerät problemlos getauscht wurde, ist das super.

    Du darfst dich mit deinen Fragen gerne melden. Solltest du mehrere Fragezeichen haben, wäre es lieb, wenn du pro Frage einen Thread eröffnest, da wir so die Übersicht bewahren und anderen Nutzern schneller helfen können.

    Bis dahin wünschen wir dir alles Gute!

    Schöne Grüße!

    Denny

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