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TechBone

Display schaltet sich bei Anruf aus

2.995 Aufrufe
#1

Hallo, habe bei meinen Xiaomi Mi A3 das Problem, das sich das Display ausschaltet sobald ich einen Anruf mache. Am Handy habe ich keine Displayfolie oder Handyhülle. Das Display schaltet sich außerdem bei Audio-Nachrichten im WhatsApp aus. Gleiches gilt für Skype Video-Anrufe. 

Kann mir vielleicht jemand weiterhelfen? Danke!

Antworten

7
  • #2

    Das ist ja komisch, normalerweise passiert das nur wenn man das Handy ans Ohr liegt. Vielleicht hast du was in den Einstellungen angemacht :/

  • #3

    Hallo Flo556!

    Da du die Problematik mit Displayfolie bzw. -Hülle schon ausgeschlossen hast, gehen wir davon aus, dass es sich entweder um einen Systemfehler handelt, da es bei drei unterschiedlichen Apps auftritt, oder aber der Sensor einen kleinen Defekt hat. 

    Du könntest zunächst das Gerät zurücksetzen. Wenn der Fehler weiterhin auftritt, liegt das Problem wohl am Sensor.

    Falls du Informationen zum Zurücksetzen benötigst, klicke bitte auf nachfolgenden Banner:

    Grüße!

    [content id='2268']

  • #4

    Habe jetzt mein Handy mal auf Werkseinstellung zurück gesetzt. Leider ist der Fehler immer noch da. :-(

  • #5

    Vermute dass der Näherunssensor defekt ist. Kann man den Sensor irgendwie testen reparieren oder deaktivieren? 

  • #6

    Hallo Flo55!

    Dazu gibt es zahlreiche Apps im Play Store. Da die Erfahrungen weit auseinandergehen, würde ich dir empfehlen, einfach die eine oder andere auszuprobieren. Suche einfach nach Annäherungssensor oder Proximity Sensor. Hierbei kannst du auch die Bewertungen anderer Nutzer in Betracht ziehen.

    Schöne Grüße!

  • #7

    Hallo. Kurzer Rückblick zu meinen Problem. Leider hat es nichts gebracht mein Handy auf Werkseinstellung zurück zu setzten.

    Am Wochenende wurde auf meinen Handy ein Software Update vom Android one installiert. Seit heute schaltet sich das Display beim Telefonieren nicht mehr automatisch ab!!! :-)

    Es lag also an einen Software Problem. 

  • #8

    Hallo Flo556!

    Vielen Dank für deine Rückmeldung! Freut uns, dass das Problem dadurch behoben wurde.

    Solltest du in Zukunft mal wieder eine Frage haben, versuchen wir dir gerne zu helfen.

    Bis dahin wünschen wir dir alles Gute.

    Schöne Grüße!

    Denny

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