Kein Anruf-Konto/ Kein Anruf möglich

Hallo kaffeez!

Diese Problem ist schon häufiger aufgetreten und hat leider noch keine eindeutige Lösung. Einige Nutzer berichten, dass sie es erstmal durch das Wechseln der SIM-Slots lösen konnten, bei anderen funktionierte das nicht.

Probiere es doch bitte mal aus und melde dich zurück.

Schönen Gruß

Denny

Hallo Denny, vielen Dank, das mache ich (noch mal: Habe die SIM-Karte, jeweils mit Neustart bereits 2x eingesteckt). Beste Grüße, Renee

Hi Denny,

so: 2,3 Versuche und der Hinweis mit dem Anrufkonto kommt nicht. mehr. Ich kann das Handy auch anrufen, es klingelt.
ABER (Sorry, Du/ Ihr merk-s-t, dass ich ein KOMPLETTER Technik-Idiot bin...): Ich scheitere jetzt an der Entsperrung (Passwort eingeben, um das Gerät zu entsperren; die Entsperrung gilt doch der SIM oder etwa dem neuen Handy?!?)
Mein altes PW (dass der alten SIM) bestand/ besteht nur aus Buchstaben. Beim "alten" Handy hatte ich die Möglichkeit, zwischen Zahlen und Buchstaben zu switchen. Die "Entsperr-Tastatur" des neuen (Xiaomi Poco...) bietet KEINE Switch-Möglichkeit. Zumindest sehe ich die nicht (Unter den Ziffern stehen - ganz normal - die Buchstaben, aber ein "Mehrfach-Tippen", um den entsprechenden Buchstaben "zu treffen" führt nur zur Mehrfach-Belegung der Login-Stellen...).

HILFE und lieben Dank, Renee

Hallo Renee!

Ich finde diese Selbstironie klasse, aber keine Sorge, da gab es schon weitaus schlimmere Anfragen! ;)

Wenn der Hinweis mit dem Anrufkonto erstmal nicht weiter auftaucht, hoffen wir, dass das so bleibt. 

Jetzt zu der Entsperrung:

Ich hoffe, dass ich dich richtig verstanden habe und versuche das mal ganz einfach aufzuschlüsseln..

Die SIM-PIN besteht immer nur aus zahlen. Hierbei ist standardmäßig eine Kombination von 4 Ziffern festgelegt, die aber jederzeit (bis zu 8 Ziffern) geändert werden kann.

Wenn du eine Bildschirmsperre eingerichtet hast, besteht die Möglichkeit, dass es sich um ein Muster (fällt in diesem Fall weg), PIN oder Passwort handelt.

-Jetzt ist die Frage, hast du eine Bildschirmsperre auf dem Gerät eingerichtet?

-Außerdem wäre interessant zu wissen, ob du eine andere Tastatur heruntergeladen und installiert hast, da dies auch schon zu solchen Problemen geführt hat.

Wir warten auf deine Rückmeldung.

Schöne Grüße

Denny

Nun, das mit der 4stelligen PIN hat ja funktioniert. Runter geladen (gar eine neue Tastatur - ich wüsste gar nicht, wie das geht) habe ich wissentlich nichts auf das neue Handy. Eine Datenübertragung via google habe ich schon gemacht (und gesehen, dass DIESE wohl funktioniert hat: Kontaktdaten z.B. wurden übermittelt, aber zu DEM Zeitpunkt gab es eben die Sache mit dem nicht existenten Anrufkonto...). - Vielen Dank und beste Grüße, Renee

P.S.: Vielleicht funktioniert die Entsperrung ja auch mit meinem "alten" PW. Nur, wie ich schon schrieb, bietet mir mein Neues eben nur die "normale" Tastatur (Große Ziffern, darunter die kleinen Buchstaben in 3er Gruppen) und ich kann eben leider NICHT auf Buchstaben umswitchen. Lieben Dank

P.S.2: Es gibt auch die Option "Passwort vergessen". Dann muss ich aber ALLES löschen (Daten/ Fotos, ...). Sind denn ALLE Daten in der Google Drive gespeichert? Kann ich dies prüfen, wenn ja: Wie? Lieben Dank

P.S.3 (und bevor ich das Handy in die Ecke oder aus dem Fenster feuere...): Ich habe die neue SIM (Nano statt vorher Micro) in das "alte" Handy gesteckt - die neue PIN-Nummer, das alte PW eingegeben: Fertig! - Nun wollte ich das Xiaomi zurücksetzen (PW vergessen, Pwr- und Lautstärkeknopf gleichzeitig drücken, bis die Anzeige "MI" kommt...), aber egal wie lange ich drückte, es kam als Bildschirm nur ein Bot-Männchen mit der Unterschrift Fastboot oder "Poco". Und nach "Poco" der "normal" Bildschirm mit der Frage nach dem PW... Puh. Vielen Dank, beste Grüße, Renee

Hallo Renee!

Vielen Dank für den stetigen Informationsfluss. Ich habe mich da jetzt mal reingelesen und denke, dass es an einem Problem von oder durch den Umzug liegt. Wir hatten darüber schon gehört, dass eben eine PW-Eingabe nicht möglich sei, weil die Tastatur nicht "mitspielt".

Das Antippen und Halten der Tasten bewirkt zufällig nicht etwas?

Zu deinem Backup in Google Drive:
Ja, es sind alle Daten außer die Anrufliste und die Nachrichten gespeichert. Die Frage ist nur, wann das letzte Backup erstellt wurde und welche Dateien vorhanden sind. Das könntest du direkt in der Google Cloud/Drive prüfen.

Zum Reset über den Recovery-Modus würde ich dich bitten auf den nachfolgenden Banner zu klicken. Dort erhältst du eine genaue Anleitung, wie man ihn startet.

[content id='2268']

Danke Denny, mein Handy funktioniert jetzt wohl. Lieben Dank, ich melde mich hier bestimmt noch mal... Renee

Hallo Renee!

Gerne kannst du dich jederzeit melden, wenn du Fragen hast. Eröffne dann einfach einen neuen Thread, um den weiteren Nutzern mit ähnlichen Fragen im Bestfall eine schnelle Löung zu bieten, wenn sie danach suchen.

Bis dahin wünschen wir dir alles Gute!

Schönen Gruß

Denny