Ich habe sämtliche Daten auf meinem Gerät gelöscht und möchte dieses für einen neuen Nutzer wieder aktivieren. Jetzt geht es nicht mehr, da nur noch "this device is locked" angezeigt wird, obwohl ich den richtigen Account und das Passwort eingebe. Was kann ich hier tun? Bitte um Infos.
Hallo Taipan!
Hast du das Gerät auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt, oder nur die Daten "manuell" gelöscht?
Kannst du das Gerät starten, oder kommt das gleich nach dem Bootversuch?
Wir warten auf weitere Informationen.
Schöne Grüße
Denny
Hallo Denny, danke für deine rasche Rückmeldung. Sorry, aber wie du sicher bemerkt hast, habe ich keine Ahnung. Ich glaube ich habe die Werkseinstellungen zurückgesetzt.
Nein, leider das Gerät lässt sich nicht starten, es kommt nur die "Maske mit Fastboot" und dann geht nichts mehr.
LG Taipan
Hallo Taipan!
Kannst du versuchen, den Fastboot-Modus durch Halten der Ein/Aus-Taste zu beenden? Bitte halte die Taste 30 (!!) Sekunden gedrückt.
Wir warten auf deine Rückmeldung.
Grüße!
So, danke, habe ich gemacht. Jetzt ist zwar der Fastboot-Modus weg, jedoch wieder diese Meldung "this device is locked" ... und wenn ich das Passwort eingebe, dann kommt die Meldung "couldn`t verify Mi Account ID. Invalid username or passwort" - habe ich schön mehrmals gemacht! Keine Ahnung, warum das nicht funktioniert?!
FG
Hallo Taipan!
Irgendwie ist das Gerät noch an deinen Mi-Account gebunden. Das hatten wir bisher in dieser Form noch nicht, sollte aber über die Mi Cloud (Login) zu lösen sein, wenn du dich dort einloggst.
Hallo Denny, ich habe jetzt wirklich alles versucht. Bin in die Mi Cloud (Login) konnte aber nichts erreichen.
Ich glaube, das Problem ist, wenn ich das Handy aktivieren will, kommt bei der Meldung "this device is locked" ... this device is associated with an existing Mi Account (!) und wenn ich dann auf "Activate this device" gehe, kommt vom vorherigen Besitzer (mein Mann) sein Account und meine Telefonnummer und wenn ich dann das Passwort eingebe (sowohl das alte als auch ein neues), und auf Activate gehe, schreibt er "Couldn`t verfiy Mi Account ID. Invalid username or password"...das liegt daran, dass das Handy meinen Account nicht erkennt?!?!
Aber bitte um Info, wie ich das ändern kann bzw. wie ich überhaupt ins Handy komme?!
Danke
Freundliche Grüße
Hallo Taipan!
Ich denke, die einfachste Lösung wäre, die alte SIM-Karte deines Mannes einzulegen, das Gerät zu starten und es danach aus dem Mi-Konto löschen.
Wurde das Gerät dann "gelöst" dürftest du in der Lage sein, das Gerät als dein eigenes zu konfigurieren. Das sind halt leider die neuen Sicherheitsmethoden.
Schöne Grüße!
Denny
Hallo Denny, danke, haben wir gemacht, aber das Handy zeigt immer wieder die "alte Meldung" - wie oben beschrieben - an!
Keine Chance irgendwas zu erreichen. Ich befürchte, wir müssen in einen sog. "Handyshop" gehn ...
Danke trotzdem für deine Hilfe, schade dass es nicht klappt!
LG Taipan
Hallo Taipan!
Ich habe mich mit unseren Daten mal in die Mi Cloud begeben und muss dir sagen, dass dort alle Geräte aufgelistet sind, die mit dem Account registriert/angemeldet wurden.
Auch das Löschen eines Geräts ist möglich.
Nach dem Einloggen tippst du auf Settings (Zahnrad) > unter My devices findest du die angemeldeten Geräte. Mit einem Klick auf das entsprechende Gerät/Modell öffnet sich ein Popup-Fenster, welches den Delete device-Button enthält.
Das sollte es dann schon gewesen sein.
Ich drücke dir die Daumen, dass es vielleicht doch noch klappt.
Schönen Gruß
Denny
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