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TechBone

Mikrofon oder Lautsprecher defekt?

1.584 Aufrufe
#1

Mein Name ist Barbara und ich bin 59 Jahre. Ich habe seit 1 Woche das Poco M3 und bin am verzweifeln. 10 Jahre hatte ich ein Galaxy S6 und war jetzt genervt weil immer die Meldung kam kein Speicherplatz. Ich bin Oma und mache viele Photos und Videos von meinem Enkelkind. Und da ist auch das Problem. Die Tonqualität der Videos und Sprachaufnahmen ist unterirdisch. Man hört praktisch so gut wie nichts. Beim Empfang jedoch von Sprachnachrichten und Videos ist der Ton fast zu laut. Ich bin am verzweifeln. bitte um Hilfe

Antworten

3
  • #2

    Guten Morgen, Barbara!

    Es könnte sich hierbei um ein Defekt handeln, wobei ich allerdings dazu sagen muss, dass wir schon einige Berichte erhalten haben, dass die Sprachaufnahme sehr leise sein soll. 

    Da das Poco ja quasi neu ist, würde ich dir empfehlen, direkt den Verkäufer zu kontaktieren und um ein Austauschgerät zu bitten, oder aber direkt die Widerrufsfrist nutzen und dir dann bspw. ein weniger anfälligeres Samsung zu kaufen. 

    Wir warten auf deine Rückmeldung.

    Schöne Grüße

    Denny

  • #3

    Liebe/r Denny,

    Komme gerade aus der Arbeit und bedanke mich erstmal für die Antwort.ich arbeite auf einer Corona Station in einer gr.Klinik, aber das stresst mich nicht so sehr wie das Handy. Genau deshalb habe ich solange gewartet mit dem Wechsel obwohl das Galaxy soooo wenig Speicherplatz hatte. Jetzt sind 10 Tage vergangen und  meine wenige Freizeit verbringe ich mit dem Einstellen des Handys. Und jeden Tag stosse ich auf ein neues Problem. Mit der Kamera mit der Galerie mit den Berechtigungen mit der Cloud usw.... einfach all den Einstellungen, die für mich chinesische Dörfer sind. Wenn ich dieses Handy jetzt zurückschicke und ein neues bekommen würde???? Dann fängt der Spießrutenlauf von vorne an. Ich bin einfach ein Depp bzw. Ein Laie und will nur einfachste Funktionen nutzen, die sollten aber perfekt klappen. Und das ist eben nicht der Fall bei meinem Mikrofon oder Lautsprecher oder was auch immer da jetzt nicht stimmt. 

    Trotzdem herzlichen Dank für deine Antwort   LG Barbara

     

     

  • #4

    Hallo Barbara!

    Dir auch einen lieben Dank für deine Rückmeldung. Es ist schade, dass dein Xiaomi so viele Fehler aufweist. 
    Was Softwareprobleme oder Einstellungen angeht, könnten wir dir noch helfen und versuchen, alles nach und nach abzuarbeiten. 
    Bei dem Mikrofon-Debakel gibt es leider keine wirkliche Lösung, da wir bereits etliche Anfragen erhalten haben und mehrfach die Einstellungen durchgegangen sind und nicht wissen, wo wir noch ansetzen würden/sollten.

    Wie du dich am Ende entscheidest, bleibt vollkommen dir überlassen. Wir möchten nur erwähnen, dass du jederzeit willkommen bist. 

    Schönen Gruß

    Denny

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