Zum Inhalt springen
TechBone

Kann keine Anrufe empfangen oder Hintergrund einstellen

1.516 Aufrufe
#1

Ich habe das Handy erst zwei Monate und komme damit in vielem überhaupt nicht klar. Hatte vorher immer Samsung Handys, die zwar schnell kaputtgingen, aber wenigstens diese ganzen (Einstellungs)Probleme nicht hatten. 🤔😡

1) Das erste ist das schwerwiegendste Problem:

Seit ca. einer Woche kann ich nicht mehr angerufen werden, selbst telefonieren, W-LAN und Mobile Daten klappen ganz normal. Bin im EU-Ausland.

Da es bei beiden SIM-Karten (von völlig verschiedenen Anbietern, eine deutsch, eine EU-Ausland) nicht funktioniert, dass ich angerufen werden kann, liegt es wohl am Handy und nicht bei den Anbietern. Habe den deutschen noch sicherheitshalber kontaktiert, da ist alles ok.

Was kann ich tun???

2) Ich wollte ganz simpel ein Hintergrundbild auf den Start- und ein anderes auf den Sperrbildschirm legen. Bei beiden schaltet dieses Mi sich immer mit irgendwelchen Hintergrund Karussells dazwischen. Das nervt hochgradig.

3) Ich kann die ganzen chinesischen Apps nicht löschen???

Muss inzwischen sagen, der Ruf dieses Handys ist wesentlich besser als das Teil an sich im Alltagsgebrauch. 🙄😢😡

Würde mich riesig freuen, wenn mir jemand mit dem Angerufen werden weiterhelfen kann.

PS. Neustart mache ich jeden Morgen, weil ich das Teil nachts immer ausstelle.

LG, Anne

Antworten

4
  • #2

    Hallo Fylgja!

    Vielen Dank für die Beschreibung zu jedem Problem. Bitte erstelle beim nächsten Mal doch ein neues Thema für jedes Problem, dann können das andere Nutzer auch besser finden. 😉

    Ich gehe mal auf die einzelnen Punkte ein und verlinke dir auch immer eine entsprechende Anleitung.

    1) Hast du mal die Telefon-App zurückgesetzt? Dafür müsstest du die Daten löschen:

    Simulator wird geladen…

    2) Das Hintergrund-Karussell kannst du folgendermaßen deaktivieren:

    Simulator wird geladen…

    3 Bezüglich der vorinstallierten Apps muss ich sagen, dass du dich nicht ohne Weiteres deinstallieren kannst. Dafür müssten dann erst Root-Rechte etc. her, was wir nicht empfehlen.

    Hoffentlich kann dir das weiterhelfen und du darfst dich gerne zurückmelden.

    Viele Grüße
    Denny


  • #3

    Hallo Denny,

    danke für die schnelle Antwort.🙏

    Hintergrundkarussell hat funktioniert. Hatte ich auch am Anfang so gemacht, aber dann hat es sich von alleine irgendwann wieder angestellt und ich bekam es irgendwie nicht mehr weg. Jetzt weiß ich es ja wieder, vielen Dank!!! 🙏

    Schwieriger gestaltet sich das mit der Telefon App. Was für Daten gehen mir denn da verloren, wenn ich sie lösche?

    Muss ich das überhaupt? Das Telefon ist ja quasi neu (gut zwei Monate in Betrieb)???

    Gibt es noch andere Gründe dafür, dass ich nicht angerufen werden kann?

    Freu' mich nochmal von Dir zu hören.

    Danke im Vorhinein!

    Gruß, Anne

     

  • #4

    Moin

    Nutzt du die Telefonapp von Google, dann check mal folgende Einstellungen, ob die Schalter alle ausgeschaltet sind. Das sollte ua auch bei Alle Daten löschen passieren:

    Telefonapp>3Punkte>Einstellungen>Anrufkonten>Erweiterte Einstellungen>Anrufsperre

    Sollte dieser Pfad bei dir nicht vorhanden sein, dann kannst auch nach Anrufsperre in den Systemeinstellungen suchen.

    Viel Erfolg und schönes WE

  • #5

    Vielen Dank, Spider, für Deine Idee.

    leider waren die Anrufsperren bei beiden SIM-Karten ausgeschaltet, ist also leider nicht der Grund. 🤔😢

    Bei der deutschen Karte konnte nur der Roaming-Unterpunkt nicht ausgelesen werden, stand Netzwerk- oder SIM-Fehler??? Kann aber vielleicht auch daran liegen, dass ich gerade im EU-Ausland bin?

    Falls noch jemand eine andere Idee hat?

    Vielen Dank für Eure Unterstützung!

    Gruß, Anne 

Antwort schreiben…

Melde dich an, um zu antworten.