Bei meinem Note 7 mit Android 10 und MIUI 11.0.1 kann ich zwar VoLTE / VoWiFi einstellen, doch es funktioniert nicht. Das Gerät ist im Telekom Netz angemeldet. VoLTE funktioniert mit meiner SIM in einem anderen Gerät bestens.
Bei Abfrage des Status erscheinen die VoLTE-Kennzeichnung und WLAN Anrufe ausgegraut aber an.
Was kann ich tun? Das Gerät sollte es ja eigentlich können.
Hallo Heiner95!
Normalerweise unterstützt das Telekom-Netz VoLTE un VoWiFi problemlos.
Hierbei muss ich aber kurz erwähnen, das VoLTE und VoWiFi nicht ein und dasselbe ist. Bei VoWiFi wird ein Anruf über das WLAN-Netz getätigt, sofern verbunden und bei VoLTE wird auf das mobile Datennetzwerk (4G) zurückgegriffen.
(Nimm mir die Aufschlüsselung nicht persönlich, es gab schon so einige kuriose Anfragen in der Vergangenheit..)
Wenn VoLTEin einem anderen Gerät funktioniert, würde ich jetzt erstmal nur auf ein schwaches LTE-/ 4G-Netz tippen. Ist auszuschließen, dass das Xiaomi eventuell nicht die volle Leistung im 4G erhält?
Schönen Gruß!
Denny
Hallo Denny,
das LTE Signal ist sehr gut - das kann es nicht sein. Was mich irritiert ist, dass nach Abfrage des Status mit (*#*#4636#*#*) die VoLTE Kennzeichnung auf AN steht, aber ausgegraut ist und sich nicht verschieben lässt (ebenso WLAN-Anrufe eingerichtet).
VG
Heiner95
Hallo Heiner95!
Das finde ich auch merkwürdig, da es bei mir jetzt so ankommt, als "dürfte" man die beiden Funktionen nicht deaktivieren können.
Hast du spaßeshalber mal bei der Telekom angerufen und das Problem geschildert?
Grüße!
Ich habe das Note 7 jetzt mal mit einer O2 Sim ausprobiert - gleiches Ergebnis!
Das Problem muss also im Gerät stecken.
Hallo Heiner95!
Vielen Dank für deine Rückmeldung!
Wenn die Option vom Status vorgegeben und aktiviert ist, müsste alles funktionieren.
Jetzt muss ich mal fragen, ob die Einstellung unter MIUI dazu folgendermaßen zu finden ist:
Schönen Gruß!
Denny
Halllo Heiner95!
Wir danken dir für die Info!
Ich komme nicht von dem Gedanken ab, dass in deinem System irgendein Fehler "hängt", der eine Nutzung nicht zulässt, da es keine weiteren Einstellungen dazu gibt, soweit ich weiß.
(Und auf einem anderen Gerät funktioniert es ja problemlos.)
Ich würde dich bitten, mal den Telefonspeicher zu bereinigen und das Gerät neuzustarten.
Außerdem werde ich darüber noch mit meinem Kollegen Simon sprechen, vielleicht hat er ja noch eine Idee, die ich vor lauter MIUI übersehen habe.
Verzeih mir die Schnitzeljagd.
Grüße!
Denny
Hallo Denny, ich habe den Speicher bereinigt und neu gestartet.
Leider keine Änderung. Wenn ich anrufe wird immer noch auf GPRS/EDGE umgeschaltet. Seltsame Sache.
VG Heiner95
Hallo Heiner95!
Hast du den Netzmodus überprüft, ob dieser denn auf 4G steht bzw. aktiviert ist? Eine Anleitung findest du wie gehabt weiter unten.
Wie oben schon erwähnt, werde ich mit meinem Kollegen über das Problem sprechen. Vielleicht baut ja eine Idee auf eine andere auf.
Allerdings wird das erst morgen früh etwas werden. Sollte sich Simon zwischenzeitlich nicht selber melden, gebe ich dir dann Bescheid, ob wir noch einen Lösungsansatz gefunden haben.
Ich wünsche dir einen schönen Abend!
Grüße!
Denny
Hallo Heiner95!
Ich habe gerade mit meinem Kollegen Simon gesprochen und einiges ausprobiert. Versuche doch mal bitte den folgenden Code über die Wähltastatur einzugeben, um die Option zu deaktivieren und wieder zu aktivieren.
Denke bitte daran, das Gerät danach jedes Mal neuzustarten.
*#*#86583#*#*
Nach der (erneuten) Aktivierung, prüfe bitte die Einstellungen und aktiviere VoLTE ggf.
Folge bitte dieser Anleitung:
Ps: Einen Screenshot nach Aktivierung befindet sich weiter unten.
Pps: Den Code mit der 4636.. kannst du ignorieren.
Schöne Grüße
Denny
[caption id='31572' title='VoLTE-Anrufe+auf+Xiaomi+freischalten' alt='Das+Menü+für+VoLTE-Anrufe+auf+einem+Xiaomi-Smartphone+freischalten' width='100' pxwidth='200']
Guten Morgen Heiner95!
Hast du die Funktion auch nochmal testweise de- und wieder aktiviert?
Ansonsten bleibt nur das Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen.
Auch ein Zurücksetzen der Netzwerkeinstellungen bringt nichts.
Sieht so aus als hätte das Android 10 Update ein Problem.
Hallo Heiner95!
Mittlerweile denke ich auch, dass es an dem Update liegt. Ob MIUI den fehler "angeschleppt" hat, kann ich dir leider nicht sagen.
Die allerletzte Idee wäre noch ein Reset des Geräts, um zu prüfen, ob es sich nur um einen vorübergehenden Fehler handelt.
Das musst du allerdings entscheiden.
Ansonsten könntest du auch den Xiaomi-Support direkt kontaktieren und das Problem schildern. Ob du eine andere Antwort bekommst, bezweifle ich.
Wenn du möchtest, kannst du uns gerne auf dem Laufenden halten.
Schönen Gruß!
Denny
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