Fingersensor funktioniert nicht mehr

Question

Hallo, ich kann keinen Fingerabdruck mehr hinzufügen. Entweder kommt sofort die Meldung das der Sensor verschmutzt ist oder wenn der Fingerabdruck fast fertig erstellt wurde. Den Sensor habe ich schon wiederholt gereinigt, das Problem bleibt bestehen. Auch das zurücksetzen auf Werkseinstellungen war erfolglos. Was kann ich noch tun?

Denny · Answer

Hallo HuihBuh! Du k&ouml;nntest mal versuchen bei der Registrierung des Fingerabdrucks, leicht mit dem Finger &uuml;ber den Sensor zu "wischen". Das hat schon bei einigen Nutzern geholfen. Wir warten auf deine R&uuml;ckmeldung. Sch&ouml;ne Gr&uuml;&szlig;e Denny

HuihBuh · Answer

Hallo Denny ich habe es heute fr&uuml;h mehrfach probiert. Jetzt geht gar nichts mehr. Viele Gr&uuml;&szlig;e HuihBuh

Denny · Answer

Hallo Huihbuh!

Wenn dir das nicht weiterhelfen konnte und du selbst schon einen Reset ausprobiert hast, fürchte ich, dass es an einem Defekt liegt. Hierbei hilft leider nur noch ein Besuch in einem Repair-/Service-Store, was derzeit etwas schwierig wird..

Was ich nicht weiß, ob das Gerät zufälligerweise noch Garantie hat?

Schöne Grüße

Denny

HuihBuh · Answer

Ja das Ger&auml;t hat noch Garantie. Es wird wohl zum Umtausch/Gutschrift kommen.

Fingersensor funktioniert nicht mehr

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