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TechBone

Seit paar Tagen hängt sich das Handy ständig auf

20.287 Aufrufe
#1

Hallo,

ich habe mir vor ein paar Monaten das Xiaomi Redmi Note 9 Pro gekauft. Bis jetzt war ich zufrieden, aber seit einigen Tagen hängt es sich ständig auf.  Auch wenn ich die Kamera betätigen möchte geht gar nichts mehr.

Kann mir bitte wer sagen, was mit dem Handy los ist und ob ich das selbst beheben kann.

Liebe Grüße

Elka

 

Xiaomi Redmi Note 9 Pro

Antworten

5
  • #2

    Guten Morgen, Elka!

    Als erstes muss ich mal fragen, ob das Gerät ein Update durchgeführt hat und der Fehler bzw. das Problem danach aufgetreten ist?

    Du könntest zunächst mal den Speicher bereinigen und gelegentlich, falls du das nicht tust, das Gerät neustarten. Zu diesen "Hängern" würde ich jetzt erstmal auf Datenmüll und irgendwelche Prozesse im Hintergrund tippen.

    Folge dazu mal diesen Schritten und beobachte das mal:

    Schöne Grüße

    Denny

    Simulator wird geladen…

  • #3

    Hallo Denny,

    vielen Dank für Deine Anwort, ich versuche es mal.

    Was sich auch geändert hat: Es zeigt die Telefonnummer des Anrufers an und nicht wie vorher den Namen des Anrufers. Ist auch sehr störend.

    Puh, nicht so einfach, wenn man von IPhone auf Android umsteigt :( 

    VG Elka

  • #4

    Hallo Elka!

    Ja, diesen Umstieg würde ich als iOS-Nutzer auch als schwierig empfinden. ;)

    Versuche das mal und melde dich gerne zurück. 

    Zu den Kontakten, die nicht angezeigt werden, überprüfe bitte mal, ob der Telefon-App der Zugriff auf die Kontakte fehlt. Folge dazu bitte diesen Schritten:

    Schönen Gruß

    Denny

    Simulator wird geladen…

  • #5

    Ich habe jetzt alles versucht, auch habe ich das Handy auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Es nützt nichts, es hängt sich weiterhin auf. 

    Bleibt mir wohl nichts anderes übrig, als es zu reklamieren, oder?

     

    LG Elka

  • #6

    Guten Morgen, Elka!

    Wenn du das Gerät schon auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt hast und das Problem weiterhin besteht, würde ich auf einen Systemfehler tippen. 
    Leider ist MIUI in einigen Bereichen noch stark fehlerhaft und die Beseitigung dieser ganzen Bugs lässt immer ein bisschen auf sich warten.

    Eine Reklamation kann nicht schaden, wobei ich nicht weiß, wie sich dann das nächste Gerät verhält. 
    Da man unter iOS eigentlich kaum Probleme hat und normalerweise alles reibungslos läuft, ist ein Wechsel zu MIUI schon mutig, allerdings wirst du deine Gründe dafür haben.

    Wenn du magst, kannst du uns gerne auf dem Laufenden halten und uns berichten, ob es zu einem Austausch kam und ob das "neue" Gerät problemlos läuft.

    Schöne Grüße

    Denny

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