WhatsApp Medien

Hallo Beetz!

Hat WhatsApp den erlaubten Zugriff auf den Speicher des Telefons? Bitte überprüfe das anhand der folgenden Anleitung:

Grüße!

Leider wurde das Problem dadurch nicht behoben 

Jetzt müssen wir etwas tiefer graben. 

-Wie lange hast du schon das Problem? 
-Wurde etwas grundlegendes auf dem Gerät geändert oder installiert? 
-Ich denke mal, dass sonstige Anwendungen, die auf mobile Daten zugreifen, funtionieren, oder?
-In einigen Fällen kann das Problem auch bei WhatsApp direkt liegen. Man darf Probleme an Servern nicht ausschließen.

Wir warten auf Rückmeldung.

Grüße!

Ich besitze das Handy seit fast einem Monat und der Fehler bestand bereits mit der Installation (also von Beginn an)

Mit anderen sozialen Netzwerken, wie zum Beispiel Instagram habe ich dieses Problem nicht.

Falls das Problem an der App liegt, kann man dann da was machen abgesehen von der Deinstallation- und Reinstallation dieser besagten App?

Wir müssen dich leider weiter dazu ausquetschen. Bekommst du eine Fehlermeldung oder sind die Dateien ausgegraut, also nicht anwählbar oder was passiert genau?

Wir warten auf deine Rückmeldung. Grüße!

WhatsApp sagt mir, der Download könne nicht abgeschlossen werden, bitte probieren Sie es später erneut 

Das könnte entweder auf eine schlechte Datenverbindung oder auf nicht vorhandenen Speicherplatz zurückzuführen sein. 

Komisch, denn ich habe sehr gutes WLAN und mein Speicherplatz ist ebenfalls nicht ausgeschöpft

Hallo Beetz97. Wenn das Datum (und auch die Uhrzeit) deines Gerätes falsch ist, kann ein Problem bei der Verbindung zu den WhatsApp-Server bestehen.

Sofern eine Speicherkarte eingelegt ist deaktiviere die mal vorübergehend, sodass die Medien direkt auf den internen Speicher heruntergeladen werden.

Ich habe inzwischen alles versucht, auch noch einmal WhatsApp deinstalliert und SD-Karte entnommen, dennoch hat WhatsApp das altbekannte Problem. Nicht mal ein aktuelles Foto kann ich schießen und versenden. Sprachmemos werden nicht runtergeladen und ebenso wenig kann ich welche aufnehmen.

Hallo Beetz97. Dann gehen mir langsam ehrlich gesagt die Ideen aus...

Wird nach der Installation ein Backup eingespielt? Falls ja, mal ohne Probieren.

Schon mal WLAN deaktiviert und mit mobile Daten probiert?

Um das Problem mal nicht selbst an WhatsApp zu suchen: Wird der Speicher/Speicherkarte verschlüsselt oder ist eine Anti-Viren-App/Firewall o.ä. installiert?