Samsung
Mailbox-Nummer ändern auf Samsung
Die Mailbox-Taste in der Telefon-App ruft nicht den Anrufbeantworter deines Netzbetreibers direkt an, sondern eine gespeicherte Rufnummer, die im System hinterlegt ist. Weicht diese Nummer vom aktuellen Tarif oder einer neuen SIM-Karte ab, landet der Anruf im Leeren oder bei einem falschen Dienst.
Zuständig ist die Mailbox-Verwaltung der Telefon-App, nicht die allgemeinen Anrufeinstellungen des Geräts. Unter One UI 6 erreichst du sie über Telefon-App öffnen ➔ Menü ➔ Einstellungen ➔ Mailbox ➔ Mailbox-Nummer ➔ Ändern.
Nach dem Speichern der neuen Nummer nutzt die Taste ausschließlich diesen Eintrag, unabhängig davon, welcher Netzbetreiber aktiv ist. Bei einem SIM-Wechsel oder einem Wechsel des Anbieters solltest du die Nummer daher immer manuell prüfen, da One UI sie nicht automatisch anpasst.
Erscheint statt eines Eingabefelds nur ein Hinweis auf den Netzbetreiber, wird die Mailbox-Nummer zentral vom Anbieter vorgegeben und lässt sich in diesem Fall nicht über die App ändern. Dann hilft nur der Kontakt zum Mobilfunkanbieter.