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TechBone

Akku lässt sich nicht mehr aufladen

5.270 Aufrufe
#1

Hallo,

leider lässt sich mein A60Pro nicht mehr richtig aufladen.Ich habe es mit diversen Kabeln und mehreren Ladegeräten (die alle an anderen Geräten einwandfrei funktionieren) versucht.Das Gerät lädt, wenn überhaupt noch, nur wenige Minuten und bricht dann den Ladevorgang ab. Derzeit komme ich nicht einmal mehr über 3 Prozent Ladung hinaus.Ich hatte das Ende August bei Amazon mal im Chat reklamiert, dort riet man mir, das Gerät auf Werkseinstellungen zurück zu setzen, aber auch das brachte keine Besserung.Das Gerät liess sich danach mit viel Geduld noch auf 60% laden, das hat dann aber die Tage darauf wieder immer mehr abgenommen.Mittlerweile kann ich es zwar am Ladegerät einstecken, die rote LED Leuchte am Smartphone geht zwar an und signalisiert Ladung.  Der Akku füllt sich aber nicht.Ich fürchte, der Akku ist defekt. 

 

Antworten

3
  • #2

    Hallo A60Betatester!

    Ich denke auch, dass der Akku schlichtweg defekt ist. Wenn die Ladung bis maximal 3% erfolgt, kann man auch das Kalibrieren des Akkus vergessen..

    Hast du dich noch einmal an Amazon gewendet? Versuche dies ruhig über den telefonischen Support, da man das Problem besser am Telefon erklären kann.

    Schöne Grüße!

    Denny

  • #3

    Amazon hat mir geraten hier zu fragen und ich habe mich paralell an der Hersteller gewandt per E-Mail.Ich möchte auch erst einmal nicht die Amazon Gewährleistung nutzen, nur weil der Hersteller Mist liefert.Amazon hat mir das jedoch angeboten.

     

  • #4

    Hallo nochmal!

    Ja, dass Amazon den einen oder anderen Nutzer an uns weiterleitet ist schon normal. ;)
    Liebe Grüße an dieser Stelle an den Berater!

    Leider können wir hierbei auch nichts mehr machen. Dass sich der Akku nicht mehr laden lässt, ist auf einen Defekt zurückzuführen.

    Eine Kalibrierung des Akkus würde ich auch ausschließen, da ich nicht glaube, dass es funktioniert.
    Trotzdem möchte ich dich nicht einfach so wegschicken.

    Wenn du das Gerät also noch starten kannst, starte es (ohne Ladekabel) und warte, bis es von selbst ausschaltet.
    Danach solltest du das Gerät noch einmal starten, auch wenn nichts weiter passiert. Dies dient um den restlichen Saft auszupressen.
    Erst jetzt kannst du das Ladegerät wieder anschließen und ohne zu starten bzw. Unterbrechungen versuchen, bis 100% zu laden.

    Wie oben schon erwähnt, ich denke nicht, dass es weiterhilft, allerdings kannst du es probieren.

    Ob du eine Antwort von Blackview erhältst bleibt offen. Unserer Erfahrung nach ist der Support relativ schlecht. Nicht mehr und nicht weniger.

    Schöne Grüße!

    Denny

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