Downloads und Kamera ohne funktion

Question

Das Handy öffnet Bilder und andere Sachen nicht, es heißt immer Downloads fehlgeschlagen.

Die Kamera geht auch nicht bzw. Kann ich die gemachten Bilder nicht versenden.

Bilder aus der Galerie kann ich auch nicht versenden.

Kamera macht das Bild aber speichert nur einen schwarzen Hintergrund.

Speicherplatz is genügend vorhanden.

Denny · Answer

Hallo Stephan2806!

Bezüglich der Dateien: Haben die jeweiligen Apps den Zugriff auf den Speicher des Smartphones?
(Möchte bspw. ein Bild per WhatsApp versendet werden, benötigt die App die Erlaubnis, auf den Speicher/Galerie/usw.)

Bezüglich der Kamera möchten wir erst einmal einen Defekt ausschließen und würden dich bitten zunächst den Cache der Kamera-App zu löschen. Tritt der Fehler weiterhin auf, lade und installiere bitte eine andere Kamera-App aus dem Play Store und berichte uns, ob diese problemlos funktioniert.

Wir warten auf deine Rückmeldung.

Schöne Grüße!

Downloads und Kamera ohne funktion

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