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TechBone

Kamera defekt?

1.110 Aufrufe
#1

Hallo in die Runde!

Habe das Handy vom Enkel hier liegen, seitdem es folgenden Fehler anzeigt: "camera has been disabled because of security policies". Habe die Werkseinstellung gemacht, ohne Erfolg. Ist die Kamera defekt und welche dann davon? Wenn ja, wo bekomme ich solche Ersatzteile her? Vielen Dank für Eure Tips bzw. Hilfe!

Gruß

Maxe2021

Antworten

4
  • #2

    Hallo Maxe2021!

    Wenn du das Gerät bereits auf die Werkseinstellungen zurückgesetzt hast und der Fehler weiterhin besteht, könnte es tatsächlich an einem Defekt liegen. 

    Da du die Kamera-App nicht starten kannst, bleibt dir nur noch der Weg über andere Apps (WhatsApp/Videoanruf/andere Kamera-App..), die auf die Kamera zugreifen, um dann hoffentlich herauszufinden, ob es an der Front- oder Haupt-Kamera liegt.

    Bezüglich Ersatzteile könntest du dich mal auf AliExpress umsehen. Allerdings muss ich dazu sagen, dass es teilweise schwierig wird, für "China-Handys" irgendwelche Teile zu bekommen. Abgesehen davon, raten wir dir von einer eigenhändigen Reparatur ab und würden dir empfehlen, das Gerät in einen Repair-Store/Handyladen/etc. zu bringen, soweit dies möglich ist.

    Schöne Grüße

    Denny

  • #3

    Hallo Denny!

    Vielen Dank für die schnelle Rückmeldung. Habe WhatsApp installiert, aber Bildschirm bleibt dunkel. Also auch nicht der Wechsel von der Front zur Hinteren Kamera funktioniert. Also ist mindestens eine davon defekt. Werkstatt ist nicht notwendig, da ich an dem Handy schon die Ladebuchsenplatine und Akku gewechselt habe. Also bisl Erfahrung gesammelt ;-)

    Mal schauen, wo ich die Teile herbekomme? Danke und Gruß

    Maxe

  • #4

    Guten Morgen, Maxe!

    Ja, wir weisen immer darauf hin, dass ein Besuch im Handyladen empfohlen wird, da viele Nutzer wirklich nicht wissen, was sie tun und nach einem Reparaturversuch einiges schlimmer ist als vorher. ;)

    Wie oben schon erwähnt, könntest du dich auf AliExpress oder Ebay umschauen. Vielleicht findest du auch ein günstiges gebrauchtes und nutzt es als Ersatzteilspender.
    Wir wünschen dir auf jeden Fall viel Erfolg. Wenn du möchtest, kannst du dich gerne zurückmelden.

    Schöne Grüße

    Denny

  • #5

    Servus!

    Ist schon klar. Manche machen halt mehr Schaden als Nutzen und da ist ein Gang in die Werkstatt angebrachter. Inzwischen hab ich bei "Ali" beide Kameratypen gefunden. Aber der Preis von Rund 40 € schreckt mich noch etwas ab ;-) Vieleicht ist dann ja doch noch mehr kaputt, wenn die Kameras nicht funktionieren. Aber wie gesagt, Versuch macht klug und ich überleg noch ein bisschen. Danke!

    Gruß

    Maxe

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