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TechBone

Kein Systemupdate möglich

2.622 Aufrufe
#1

Ich habe das Gerät seit etwa 6 Monaten. In regelmäßigen Abständen bekomme ich die Meldung, dass ein Systemupdate verfügbar sei. Lasse ich das Ausführen, rebootet das Handy und bricht dann mit einem Error ab. Mehrfache Versuche endeten immer gleich. 

 

Wie kann ich das Update doch ausführen?

Antworten

6
  • #2

    Hallo Mike170675!

    Bitte überprüfe einmal die (System-)Einstellungen des Geräts. Dort müsste ee ein Bereich geben, um auf Updates zu prüfen und diese dann zu installieren.

    Wenn das auch scheitert, liegt es vermutlich an einem Fehler des Updates. Wann das behoben wird, können wir dir leider nicht sagen.

    Wir warten auf deine Rückmeldung.

    Schöne Grüße!

  • #3

    Ja. Danke für die schnelle Antwort. Kunden Systemeinstellungen habe ich schon das Update angeschoben. Auch von dort bricht die Install-Routine mit einem Fehler nach dem Reboot ab. Das dort beschriebene Update ist vom Dezember 2019 . Der Fehler im Update sollte doch langsam mal behoben sein... Gruss, Mike

  • #4

    Hllo Mike!

    Vielen Dank für deine Rückmeldung!

    Ich werde mich nachher noch mit meinem Kollegen Simon dazu austauschen, vielleicht hat er ja noch eine Idee.
    In dem Falle melden wir uns bei dir zurück.

    Dass in der Zwischenzeit ein Update überfällig wäre, stimme ich zu.

    Was du in der Zwischenzeit ausprobieren könntest, wäre das Gerät im abgesicherten Modus zu starten und dann das Update noch einmal anschubsen. Vielleicht hilft das. Weitere Infos erhältst du durch Klick auf nachfolgenden Banner.

    Grüße!

    [content id='2539']

  • #5

    Guten Morgen.

    Ich habe nun noch einmal versucht das ganze im abgesicherten Modus zu installieren , leider ohne Erfolg. Direkt nach dem Entpacken des Firmware-Updates rebootet das Handy. Dann sieht man dieses kleine Androidsymbol und kurz eine Error Meldung (es steht einfach nur ERROR da). Dann startet das Telefon neu, ohne das Update installiert zu haben. Sehr merkwürdig... 

  • #6

    Hallo Mike170675.

    Ich gehe mal ganz davon aus, dass das System ein Fehler hat, welches sich eben nicht über ein Update beheben lässt.

    Schau mal auf der Cubot Webseite, dort werden normalerweise die aktuellen ROMs zum Download angeboten. Denke du wirst die Rom komplett neu installieren (flashen) müssen, also mit einem Tool über den PC. 

    Schreibe gerade vom Handy aus, sonst hätte ich dir mehr Infos und links gegeben. 

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