Whatsapp Anrufe funktionieren nicht

Question

Hallo,

bei WhatsApp-Anrufen ist der Ton rückgekoppelt. Nachrichten lassen sich ganz normal schreiben. Auch normale Anrufe und Signal-Anrufe funktionieren mit dem neuen Handy problemlos. Wo könnte der Fehler liegen?

Vielen Dank für eure Hilfe!

Simon · Answer

Hallo. In der Regel werden Rückkopplungen durch ein instabiles Netz (Mobilfunk als auch Daten) erzeugt. Wie ist das X20 Pro verbunden? Versuche einmal WLAN ein-/ausschalten oder auch ganz simpel das Gerät neustarten.

diddeldidoo · Answer

Hallo Simon, danke f&uuml;r deine schnelle Antwort. Stimmt wir haben hier in unserer l&auml;ndlichen Gegend nicht das stabilste Netz, aber mein eigenes Redmi von Xiaomi funktioniert problemlos. Und uns ist jetzt aufgefallen, dass das Ladekabel sehr hei&szlig; wird beim Laden. K&ouml;nnte eine schlechte Verarbeitung auch der Grund f&uuml;r die R&uuml;ckkopplung sein. Wir sind nahe dran, das Ger&auml;t umzutauschen. Neustart und WLAN ein-/ ausschalten hatten wir schon versucht. Hatte nichts gebracht.

Denny · Answer

Hallo diddeldidoo!

Tritt dieses Problem bei beiden Verbindungsmöglichkeiten auf? (WLAN und mobile Daten)

Wenn es in erster Linie nur das WLAN-Netz betrifft, würde ich das Heimnetzwerk einmal löschen und das Smartphone neu verbinden, auch wenn das zu simpel klingt. Hierbei empfiehlt es sich vorher gleich einen Routerneustart zu machen.

(Des Weiteren muss in der aktuellen Situation, auch wenn manche es nicht mehr hören können, beachtet werden, dass der Fehler teilweise auch an WhatsApp liegen könnte.)

Bezüglich des warmen/heißen Ladeadapters, kann es in der Tat mal vorkommen, dass man ein schwarzes Schaf erwischt hat. Einfach mal testweise ein anderes ausprobieren.

Schöne Grüße!