Verbindung zum PC

Hallo. Habe das Doogee Mix Lite erworben. Leider wird dieses  vom meinem PC als fehlerhaftes Gerät erkannt. Eine Suche nach Treiberaktualisierung schlug jedes mal fehl. Ich kann also keine Daten aiúf das Hany übertragen. auch die Suche nach Hilfe auf der Hompage gestaltet sich sehr schwierig.