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TechBone

Kein Datenzugriff

695 Aufrufe
#1

Ich habe hier ein DORO (eigentlich 8050), bei dem weder über USB noch per bluetooth ein Zugriff auf Bilder und Clips möglich ist.

Über USB wird das Gerät sofort erkannt, aber ein Öffnen des Speichers ist nicht möglich, egal wie Datenübertragung oder anderes eingestellt ist.

Außerdem startet das Smartphone wiederholt im FFBM-Modus. Ich hoffe, das Ding ist nicht kaputt, es gehört einem Bekannten....

Antworten

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  • #2

    Hallo BirmiFrank!

    Wird denn überhaupt keine Änderung der USB-Verbindung angenommen? Hast du mal überprüft, ob auf dem Doro eine Standard-USB-Konfiguration festgelegt ist? 

    Hier mal Android-Anleitungen dazu. (Können vom Namen leicht abweichen, sollten aber ähnlich sein von der Vorgehensweise.)

    VG
    Denny

    Simulator wird geladen…

    Falls nötig, eine Anleitung zum Einschalten der Entwickleroptionen unter Android.

  • #3

    Hallo Denny,

    vielen Dank für die schnelle Antwort. Ich habe deinen Rat befolgt und festgestellt, dass bereits alle angegebenen Einstellungen einschließlich "Entwickler" genauso eingerichtet sind. Aber es geht halt nicht. Das Gerät wird als DSB-0230 erkannt, es erscheint aber: dieser Ordner ist leer.

    Stelle ich USB von "Datenübertragung" auf "PTP" um, sehe ich zumindest einen Unterordner mit Namen "unbekannt". Das verwendete USB-3-Kabel

    (USB-C auf USB-A) gehört zu einer externen SSD und funktioniert damit problemlos und fehlerfrei. Hätte ich meinem Bekannten nur nicht das DORO 8050 besorgt...

    Langsam verzweifle ich, hätte ich

  • #4

    Guten Morgen BirmiFrank, 

    auch dir einen lieben Dank für die Rückmeldung. Ich hatte auch schon den Gedanken, dass es eventuell am USB-Kabel liegen könnte. Auch wenn du mir zuvorgekommen bist, probiere es mal bitte mit einem anderen Kabel. 

    Was du außerdem versuchen könntest, ob eine Verbindung zu einem anderen PC, Laptop oder auch Smart TV hergestellt und der Verwendungszweck für USB gewählt werden kann.

    Schöne Grüße

    Denny

  • #5

    Hallo Denny,

    danke für die Antwort. Hat alles nix gebracht, 3 PC's und vier Kabel mit und ohne Adapter ausprobiert.

    Da jeder PC das Gerät "sieht" als DSB-0230 und unter PTP auch ein weiteres (leeres) Laufwerk "unbekannt" anzeigt, gehe ich davon aus, dass die Verbindung steht. Per Bluetooth komme ich übrigens exakt zum gleichen Ergebnis. Gibt es ggf. eine App, die das Auslesen des Speichers ermöglicht oder ist eine solche notwendig und fehlt möglicherweise auf diesem Gerät?

    Beste Grüße

    Uwe

  • #6

    Hallo Uwe!

    Vielen Dank für die Informationen. Eine App oder sonstiges Programm wäre mir da nicht bekannt, allerdings spreche ich bei der nächsten Gelegenheit mal mit meinem Kollegen, ob er noch eine Idee hat, da es ja so scheint, dass das Doro komplett "dicht macht".

    VG
    Denny

  • #7

    Danke, ich experimentiere ebenfalls weiter und setze mal eine andere micro-SD ein, vielleicht spinnt ja die, die bereis drin ist....

  • #8

    Hallo Uwe, 

    deine letzte Nachricht war vielleicht schon ein wichtiger Hinweis. Geht es bei diesem Zugriffsproblem nur um die SD-Karte? (Dann könnte es sein, dass sie vom Doro verschlüsselt wurde)

    VG
    Denny

  • #9

    Hallo BirmiFrank!
    An welchem Punkt startet das Doro 8050 im FFBM-Modus? Wenn der Modus verlassen wird, erfolgt eine ganz normale Anzeige?

    Wie sieht es im Dateimanager aus. Werde da alle Daten und Pfade normal angezeigt?

     

    Viele Grüße
    Simon

  • #10

    Hallo Dennis, hallo Simon,

    ich habe ein wenig herumexperimentiert, eine andere SIM-Karte und auch SD-Karte verwendet und bin dann darauf gestoßen, dass der Besitzer oder wer auch immer auch schon mehrere SD-Karten versucht hat. Als ich alle gelöscht hatte - außer der aktuellen - kam ich ein Stück weiter. Inzwischen ist sowohl die original SIM wie auch SD (als Speichererweiterung formatiert) wieder drin. Ich bekomme im Explorer jetzt "interner gemeinsamer Speicher" zu sehen, aber mit der Angabe "3,69 GB frei von 8,79 GB". Das Telefon selbst zeigt an: Speichernutzung 13,51 GB von 144 verwendet (intern 11,51 von 16,00 und SD-Karte 2,00 von 128). Komisch ist jetzt aber noch: neue Fotos liegen auf der SD und sind problemlos lesbar, frühere sind am Phone sichtbar, aber nicht am PC unter DCIM o.a.

    FFBM-Modus ist mehrfach direkt beim Hochfahren aufgetreten, bei mir allerdings nur einmal beim ungeklärten Speicherzustand. Einfacher Neustart hat's gebracht. Danke euch für die Hinweise, aber wo liegen jetzt die Bilder herum?

    Beste Grüße

    BirmiFrank

  • #11

    Hallo Uwe, 

    du könntest mal versuchen, einen anderen Dateimanager zu installieren und darüber mal die verschiedenen Ordner überprüfen, ob die "fehlenden" Bilder darüber gefunden werden. Bezüglich der abweichenden Speicherkapazität.., das ist völlig richtig, da im Gerät der Speicher insgesamt angezeigt wird (inkl. dem für das System reservierte Bereich) und am PC wird die Auslastung durch das System ausgeblendet.

    Solltest du die Fotos/Videos finden, versuche mal sie in einen neu erstellten Ordner zu verschieben und prüfe, ob der am PC sichtbar und vollständig ist. Sollte es so sein, dann würden wir dir raten, alle Daten extern (und auch über ein Google-Backup) zu sichern und das Gerät zurückzusetzen. (Wir denken, irgendwie muss der System-/Speicherzugriff zerschossen sein.)

    VG
    Denny

  • ✓ Als Lösung markiert
    #12

    Hallo Dennis, hallo Simon,

    vielen Dank für eure Hilfe. Ich konnte die Bilder über das Google-Konto downloaden und auch wieder in den DCIM-Ordner kopieren.

    Sicherheitshalber habe ich davon eine Kopie auf den PC gezogen. Hat alles geklappt und ist vollständig.

    Seit die überflüssigen früher mal vom Besitzer eingesetzten SD-Karten aus der Speicherübersicht gelöscht sind, ist auch der FFBM-Modus nicht mehr aufgetreten. Ich denke mal, das war's dann und gebe das Gerät dem Besitzer zurück. Sollte doch ein Reset auf Werkszustand nötig sein, melde ich mich wieder.

    Euch ein schönes und geruhsames Weihnachtsfest, guten Rutsch und alles Gute für 2023.

    Liebe Grüße

    BirmiFrank

  • #13

    Guten Morgen, BirmiFrank!

    Vielen Dank für deine Rückmeldung. Wir hoffen natürlich, dass keine weiteren Probleme auftreten. Sollte noch irgendetwas sein, darfst du uns gerne auf dem Laufenden halten.

    Wir wünschen dir ebenfalls noch eine schöne Weihnachtszeit und einen guten Rutsch.

    Viele Grüße
    Denny

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