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TechBone

Fotoalben verschwunden

11.266 Aufrufe
#1

Guten Morgen, 

seit 2 Tagen besitze ich das o. g. Handy. Am Anfang alles gut, aber heute früh sind plötzlich meine Fotoalben verschwunden. Es werden nur noch einige Fotos angezeigt und 2 Alben. Ich hatte über 3000 Fotos runter geladen und ca. 20 Alben, die auch auf der SD Karte waren/sind. Diese Karte war vorher im Samsung. Ich bin leider technisch nicht so versiert, deshalb wäre ein detaillierte Beschreibung der Problemlösung wirklich sehr hilfreich. Was kann ich tun? Vielen Dank für die Antwort. Wäre schön, wenn diese Zeitnah kommt, dann könnte ich das Handy noch zurückschicken. 

Antworten

15
  • #2

    Hallo Mausgetier!

    Wir versuchen gerne, dir zu helfen und eine mögliche Lösung detailliert zu beschreiben. Allerdings ist es bei den verschwundenen Alben so eine Sache, daher bitten wir auch, um deine Mithilfe.

    Ich erwähne jetzt mal, was denn in Frage kommen könnte.., entweder ist dies ein softwarebedingtes Problem, eine defekte SD-Karte oder aber eine Einstellung, die schnell behoben werden kann.

    Weiter unten siehst du eine Anleitung, wie man versteckte Ordner wiederherstellen bzw. wieder anzeigen lassen kann. Überprüfe das bitte mal auf deinem Gerät.

    Ansonsten würden wir dich bitten, die SD-Karte mal in einem anderen Gerät/Laptop/PC auszuprobieren, ob denn die Dateien wirklich noch vorhanden sind.

    Außerdem wäre es hilfreich zu wissen, ob du die SD-Karte nach dem "Umzug" auf das Xiaomi formatiert hast?
    (Wenn nicht, könnte es zu Fehlern bei der Darstellung kommen, falls das Xiaomi nicht mit den schon vorhandenen Datei-/Ordnerpfaden umgehen kann.)

    Es wäre schön, wenn du die Punkte nacheinander überprüfst/beantwortest, um (hoffentlich) eine schnelle Lösung zu finden.

    Schöne Grüße

    Denny

    Simulator wird geladen…

  • #3

    Hallo Denny, vielen Dank, Du hast mir sehr weiter geholfen. Alle Fotos und Alben waren auf der SD Karte????wir haben alles auf den PC geladen und formatieren die Karte. VG mausgetier

  • #4

    Hallo nochmal!

    Ich hoffe, dass nach der Formatierung alles wieder gefunden wird. Solltest du dazu noch Fragen haben, bist du natürlich willkommen!

    Schönen Gruß

    Denny

  • #5

    Jaaaa! :D alles wieder da. Mein Mann hat alles wieder gefunden. Nochmal vielen Dank

  • #6

    Hallo mausgetier!

    Freut uns, dass es soweit alles geklappt hat!

    Solltest du in Zukunft mal eine weitere Frage haben, bist du gerne willkommen. Wir versuchen dann gerne, dir zu helfen.

    Einen schönen Abend noch!

    Schönen Gruß

    Denny

  • #7

    Hallo zusammen,

    habe dieses Handy nun auch seit dem letzten Wochenende und das gleiche Problem seit gestern,

    nach einem autom. update.

    An versteckten Alben liegt es nicht, leider. Bleibt mir wirklich nur, die Karte zu formatieren???

    Hätte gerne die kpl. Fotoalben wieder sichtbar auf dem neuen Handy (das alte war ein Huawei P8lite).

    Was kann ich sonst noch tun? Gerne bitte auch eine "idiotensichere" Anweisung, danke.

    LG Susann

     

     

  • #8

    Hallo Susann!

    Wie ich weiter oben schon geschrieben habe, wäre die beste Option, die Karte bzw. das Gerät an einen PC anzuschließen, um zu prüfen, ob denn noch alle Ordner mit deren Inhalt vorhanden sind.
    Anschließend würde ich dir empfehlen, die Ordner separat zu sichern, um dann die SD-Karte auf dem Xiaomi zu formatieren.

    Die gesicherten Fotos und Videos könntest du dann wieder auf die SD-Karte kopieren.

    Schöne Grüße

    Denny

  • #9

    Hallo Denny,

    habe nun formatiert, leider..wie erkenne ich nun am Handy, ob neue Fotos auf der SD oder intern gespeichert werden? Gibt in der Galerie keinen Menüpunkt dafür, hätte gerne wieder alles auf der SD-Karte. Wo kann das sonst evtl ändern?

    Vielen Dank.

  • #10

    Hallo Susann!

    Hast du die "alten" Dateien denn wieder in den Speicher kopiert? Hierbei hast du anfangs die Wahl, ob du den internen oder externen Speicher wählst.

    Für neue Fotos oder Videos musst du die entsprechenden Apps überprüfen, ob der Speicherort festgelegt werden kann. Weiter unten siehst du eine Anleitung, wie es beispielsweise in der Kamera-App funktioniert.

    Ansonsten könntest du die Fotos über den Dateimanager manuell verschieben.

    Schönen Gruß

    Denny

    Simulator wird geladen…

  • #11

    Hallo Denny, 

    Prima, bei der Kamera-app habe ich die SD Karte aktiviert. Nur wie bekomme ich nun bereits vorhandene Fotos bzw Alben über den Dateimanager verschoben auf SD, das verstehe ich nicht so richtig..

    LG Susann 

  • #12

    Guten Morgen, Susann!

    Dazu öffnest du den Dateimanager und wählst im oberen Bereich die Ordneransicht. Jetzt musst du die gewünschten Ordner/Dateien antippen und halten, um im nachfolgenden Fenster auf "Verschieben" zu tippen. Danach kommt die Auswahlmöglichkeit der SD-Karte.

    Eine Anleitung dazu kann ich dir jetzt gerade nicht hochladen, da unser Xiaomi mit SD-Karten-Slot völlig platt ist und erst geladen werden muss.

    Ich hoffe, dass dir das weiterhilft, ansonsten lade ich dir heute Nachmittag eine Schritt-für-Schritt-Anleitung hoch.

    Schönen Gruß

    Denny

  • #13

    Hallo Denny,

    eine Schritt-für-Schritt-Anleitung wäre super ;-)), hatte es nämlich gestern schon mal über den Dateimanager versucht und war irgendwie gescheitert.

    Schon mal vielen Dank.

  • #14

    Hallo Susann!

    Weiter unten findest du die versprochene Anleitung dazu, wie man Ordner vom internen Speicher auf die SD-Karte verschiebt.

    Schöne Grüße!!

    Simulator wird geladen…

  • #15

    Danke Denny, hat gut geklappt, langsam lerne ich diese Handy kennen und es fängt an, Spaß zu machen ,-)))

  • #16

    Hallo Susann!

    Freut uns, dass dir die Anleitung weitergeholfen hat und du Freude an dem Gerät findest. =)

    Solltest du in Zukunft mal eine weitere Frage haben, bist du jederzeit willkommen. Eröffne dann einfach ein neues Thema und wir versuchen gerne, dir zu helfen.

    Bis dahin wünschen wir dir alles Gute!

    Schönen Gruß

    Denny

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