Lässt sich nicht starten

Beim eingeben der gewohnten Sicherheitszahlen erscheint nur ein dunkler Bildschirm. Gebe ich bewusst einen falschen Code (4 Ziffern) ein, entsteht ein Zittern, ohne dass es weiter geht. 

Was kann ich machen, dass statt des dunklen Bildschirmes das gewohnte Eingangsbild mit den Tools etc. erscheint?

Danke!