Probleme mit Windows Dateiexplorer-Fotos lassen sich nicht öffnen

Hallo Pamela!

Ich gehe davon aus, dass du bereits die Dateiübertragung ausgewählt hast, denn sonst könntest du die Bilder, auch wenn sie leer sind, nicht auf einen USB-Stick ziehen, oder? 

Könnte es sein, dass du alle Bilder in der Cloud über Google Fotos gesichert hast und dass dir nur Vorschauen angezeigt werden, die du dann versuchst zu kopieren? Schau mal bitte in den Galerie-Einstellungen(Galere > Menü > Einstellungen), ob das Synchronisieren mit Google Fotos aktiv ist.

Viele Grüße

Denny

Hallo,

ich hatte zuvor Samsung-Geräte und bin daher so vorgegangen: Foto kopiert, USB-Stick ausgewählt und eingefügt. Die Fotos wurden auch jedes Mal kopiert, aber die Datei wurde unbrauchbar, sobald ich den Stick entfernte. Ich habe inzwischen mit dem Support telefoniert. Mir wurde geraten, das Betriebssystem neu zu installieren, was ich getan habe, aber ohne dass das Problem gelöst wurde. Als Nächstes habe ich das Handy auf Werkseinstellungen zurückgesetzt. Dadurch wurde das Problem mit dem USB-Stick gelöst. Die Fotos lassen sich jetzt öffnen. Leider ist es nach wie vor nicht möglich, über den Windows Explorer auf das Gerät zuzugreifen. Das Gerät wird angezeigt, aber sobald ich es auswähle, heißt es nach wie vor "Der Ordner ist leer". Ich habe außerdem die Entwickleroptionen aktiviert und USB Debugging aktiviert (wurde mir vom Support geraten). Leider führt diese Einstellung nur dazu, dass das Gerät in Windows überhaupt nicht angezeigt wird.

 

 

Ich danke dir für deine Antwort und hoffe das wir das Problem noch irgendwie lösen können ;)