Kein App zugriff

Hallo,

das gleiche Problem habe ich auch. Habe vor ca. 1 Stunde die Version 12.0.3 runtergeladen und seitdem lässt sich absolut keine App mehr starten und selbst die Bildergalerie lässt sich nicht anzeigen.

Auch das Aufnehmen von Fotos ist nicht möglich. Irgendwie geht gar nix mehr :-(

Bitte um Hilfe!!!!

Genauso sieht es bei mir aus. das einzige was funktioniert ist Anrufe annehmen.

Bei mir ebenso :-(  ...Aber wirklich das Allereinzigste....So ein Mist.Hab das Handy erst seit 08/2020...

Kann in anderen Foren noch nix dazu finden....Bestimmt,weil es realtiv neu ist.

Hing das bei dir auch mit dem Download der neuen Version zusammen? Vllt. hat XIAOMI eine fehlerhaftes Update gesendet?!

Mein handy hat sich wohl heute nacht automatisch abgedatet. Heute morgen ging dann nichts mehr.

Genauso geht es mir seit der Aktualisierung auf 12.0.3 am 26.12.20 nachmittags. Eine schöne Weihnachtsbescherung. Habe die Service-Hotline von Xiaomi angeschrieben und hoffe auf baldige Lösung des Problems, möglichst ohne Rücksetzung auf Werkseinstellungen.

Antwort vom Kundenservice:

vielen Dank für Ihre Nachricht an den Xiaomi Support Deutschland.

Wir bitten um Ihr Verständnis, dass wir auf Grund von hohem Arbeitsaufkommen nicht zeitnah auf Ihre Anfrage antworten konnten.

Durch einen Update Fehler ist nur ein Neustart des Smartphones möglich, das Gerät einzuschalten und die Sperr-Taste zusammen mit dem Lautstärkeregler auf plus (+) gedrückt zu halten, um das Smartphone in den Werkseinstellungen hochfahren zu können.

Wählen Sie dann bitte wipe data ->  Wipe all data -> Confirm. Dadurch werden alle Daten Ihres Smartphones zurückgesetzt.

Bitte beachten Sie, dass Ihre Daten gelöscht werden, sofern Sie kein Backup vorab durchgeführt haben.

Wir hoffen, dass wir Ihnen hiermit bereits helfen konnten und wünschen noch einen angenehmen Tag.

Gerne können Sie uns auch über unseren Chat oder unsere Hotline unter 0800 - 223 11 44 (Montag - Freitag 8:00 - 20:00 Uhr; Samstag 9:00 - 18:00 Uhr) kontaktieren.

Guten Rutsch 2021

Ein freundliches Hallo an alle! ;)

Ja, leider handelt es sich dabei um einen Systemfehler, der nur durch ein Reset des Geräts behoben werden kann. Hierbei muss der Recovery Modus gestartet werden und die bereits genannten Schritte durchgeführt werden.

Sollten trotzdem noch Fragen zum Recovery Modus bestehen, bitte auf den nachfolgenden Banner klicken.

Wir wünschen allen Usern schon einmal einen guten Rutsch!

Schöne Grüße

Denny

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