Update fehlgeschlagen

Hallo Nadine!

Es muss nicht unbedingt an deinem Gerät liegen, denn es könnte auch eine fehlerhafte Update-Datei sein. In dem Fall müsstest du warten, bis das behoben wird. Ansonsten könntest du das Gerät testweise mal komplett zurücksetzen und es erneut versuchen.

Viele Grüße

Denny

Wenn die Update Datei fehlerhaft ist verstehe ich nicht wieso mein Sohn das Update runter laden konnte . Zurücksetzen möchte ich es nicht unbedingt. Mein Handy startet sich ja mehrmals neu und es dauert auch bis es dann endlich Mal fertig ist.

Hallo Nadine!

Neben dem Reset gibt es leider keine andere Möglichkeit. Es könnte auch sein, dass dein System fehlerhaft ist, weshalb das Update nicht installiert werden kann. Hast du noch ausreichend Speicherplatz auf dem Gerät?

VG
Denny

Ja Speicherplatz habe ich noch genug auf dem Handy. 

Ich kann auch meine Daten nicht sichern daher kann ich es nicht zurücksetzen. Es sind wichtige Daten auf dem Handy. Ich weiß nicht was ich noch tun soll. Hab Angst das mein Handy irgendwann nicht mehr geht.

LG Nadine 

Funktioniert das Google-Backup denn auch nicht oder warum kannst du keine Daten sichern?

VG
Denny

Ja genau das Google Backup funktioniert auch nicht richtig. Es schlägt fehl. Ich hatte mir gedacht das ich es erstmal sicher bevor ich es neu starte aber funktioniert irgendwie nicht