Sound bei Videoanruf extrem schlecht

Hallo. Probiere mal direkt in das Mikrofon rein zu sprechen um zu prüfen ob es an dem liegt. Startest du den Videoanruf über eine App wie WhatsApp, Skype oder Messenger?

Telefonieren über Phone: ok

Tonaufzeichnung mit Soundrecorder: erste 5 Sekunden schlecht, dann verbessert sich der Sound und es ist für die restliche Aufzeichnung ok

Videoanfruf über Whatsapp oder Duo sind mit katastrophalem Sound, Mir erscheint es, als ob es eine Rückkopplung zwischen Lautsprecher und Mikrofon gibt (Körperschall intern)

Also grundsätzlich muss man erst einmal sagen das bei vielen Smartphones ab der unteren Mittelklasse eine nicht so gute Sprachqualität haben. Und in diversen Tests hat das Blackview A7 in Punkto Sprachqualität schlecht abgeschnitten. Daher gehe ich jetzt mal davon aus das es einfach an der Qualität liegt. Da ich das A7 aber hier habe werde ich es in den nächsten Tagen mal testen.

Selbstverständlich muss man bei Lowcost Handys Abstriche machen, das ist ja selbstverständlich. Wenn jedoch ein Videoanfruf wegen extrem schlechter Tonqualität gar nicht möglich ist, sollte mann eher von einem Defekt ausgehen. Andernfalls würden Sie ja öffentlich die Aussage machen, dass das A7 für Videoanrufe absolut nicht geeignet ist. Soll ich diese Aussage im Netz kommunizieren?

Da ich jetzt leider nicht mehr das Gefühl habe, dass ich hier Hilfe erhalte, habe ich mich dazu entschlossen, das Handy mit dem Hinweis "Defekt" zurück zu geben.

Also ich möchte nur mal anmerken das diese Webseite weder Blackview vertretet noch irgendetwas mit dem Hersteller zu tun hat. Dies ist hier ein unabhängiges Projekt.

Was das Problem betrifft, dies habe ich bei unserem Testgerät ebenfalls. Da das Mikrofon ansich funktionstüchtig ist, liegt es an der Software. Abhilfe konnte ich nicht finden. Daher auf ein Update warten oder wie du es ja bereits vorgesehen hast zurücksenden.

Sorry, ich dachte ich wäre bei Blackview Support. Daher vielen herzlichen Dank.

Super schnelle Antwortzeit - sowas würde man sich von einem Herstellersupport auch wünschen.

Klaus