Garantiefall

Question

Hallo,

Habe mein Blackview bei Amazon gekauft. Jetzt ist der Ladenschluss kaputt und ich kann das Handy nicht mehr laden. Ein neues Ladekabel konnte das Problem nicht beheben. Irgendwas scheint mir der Ladebuchse nicht in Ordnung zu sein. Besteht die Möglichkeit das Handy einzuschicken bei Blackview, damit man es reparieren lassen kann? Da das Handy am 1.10.2018 gekauft wurde, bezweifle ich dass es noch Garantie ist? Mit freundlichen Grüßen

Denny · Answer

Hallo Sockentarzan!

Falls du Amazon noch nicht kontaktiert hast, würde ich das auf jeden Fall als erstes machen. Ich persönlich habe nur gute Erfahrungen gesammelt, wenn ich grenzwertige Garantie-/Gewährleistungsfälle hatte. Ich empfehle dir jedoch den Kundenservice telefonisch zu kontaktieren, da sich am Telefon doch einiges besser klären lässt.

Die weitere Vorgehensweise können wir dann noch abwägen.

Grüße!

Garantiefall

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