Akku defekt?

Question

Hallo, ich habe Meiner Tochter zu Weihnachten 2017 das blackview r6 geschenkt! Sie ist 11 Jahre alt. Und nachdem sie auf you tube gesehen hatte das ihr Akku noch 5 Prozent anzeigte, hat sie das Handy angeschlossen! Nach ner guten Std. Bekam sie es nicht mehr an! Sie sagte mir noch das sie gesehen hat wie der Akku auf eins runterging.... Ich habe es jetzt auch versucht aber nichts tut sich, muss ich davon ausgehen das der Akku jetzt schon kaputt ist?

Was könnte ich noch tun?

Simon · Answer

Hallo. So wie es deine Tochter schildert hört sich das nach einem defekten Akku an, ja.

Zuerst probiere aber noch, das Smartphone mal einen Tag unangetastet an der Ladestation zu lassen. Sollte sich danach nichts mehr tun, wird der Akku defekt sein. Versuche auch, mal mindestens zehn Sekunden die Power-Taste gedrückt zu halten. Danach versuchen normal zu starten um auch ein Software-Problem auszuschließen.

Akku defekt?

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