Cubot X18 lädt nicht mehr

Question

Hallo,

mein Cubot X18 lädt nicht mehr über das Ladekabel. Offenbar ist der Stecker wackelig, aber auch wenn das Handy das Blitzsymbol für Laden anzeigt, zieht es keinen Strom und lädt nicht auf. Ich habe andere Kabel und Netzstecker ausprobiert, ohne Erfolg.

Wireless-Laden konnte ich mangels geeigneter Ladestation nicht testen.

Das Gerät habe ich im Juli 2018 erworben. Wie kann ich das Problem im Rahmen der Gewährleistung beheben lassen?

MfG tfnmojo

Denny · Answer

Hallo tfnmojo!

Es hört sich so an, als wäre die Batterie des Geräts schlicht und einfach defekt.
Bevor du dir jetzt noch eine Ladematte besorgst, muss ich dir sagen, dass das Gerät kein induktives Laden unterstützt.

Bezüglich der Gewährleistung kommt es darauf an, wo du das Gerät erworben hast. Wenn du es in Deutschland gekauft hast, gelten die gesetzlichen Regelungen. Allerdings kannst du nicht beweisen, dass der Akku von Anfang an einen Defekt hatte, oder aber es an der persönlichen Nutzungsweise liegt.

Grüße!

tfnmojo · Answer

Hallo, erst mal danke f&uuml;r die schnelle Antwort. Ich habe das Ger&auml;t bei Amazon in Deutschland gekauft. Der Akku funktioniert grunds&auml;tzlich noch. Er konnte in einem anderen Handy einwandfrei geladen werden und versorgt das Handy auch einwandfrei mit Strom. Vielmehr glaube ich dass die Ladesteuerung des Handies defekt ist. Das Handy zeigt den Blitz f&uuml;r Laden an, aber zieht keinen Strom aus dem Netzstecker. Zumal das Ger&auml;t auch extrem wenig benutzt wurde, kann ich mir nicht vorstellen, dass der Defekt meiner pers&ouml;nlichen Nutzung entstammt. was tun?Gr&uuml;&szlig;e tfnmojo

Denny · Answer

Hallo noch einmal! Kontaktiere bitte den Sopprt von Amazon, um weiteres zu klären. Grüße!

Cubot X18 lädt nicht mehr

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