Ich höre den Anruf-Partner nicht

Hallo cubotgirl2019. Freut mich zu hören das wir zumindest mal in einem Punkt helfen konnten ;-)

Ist denn auch die Gesprächslautstärke auf Maximum gestellt? Also während eines aktiven Telefonates die Lautstärke-Tasten drücken.

Falls da schon alles probiert worden ist, mal den bevorzugten Netzwerktyp auf 2G stellen.

Hallo,

vielen Dank für die schnelle Antwort.

Wir haben auf 2G umgestellt, aber nun kommt nicht mal mehr ein Klingelton :(

Gibt es evtl. noch eine andere Lösung???

Alle möglichen Lautstärkeeinstellungen sind bereits auf Maximum... ;)

Hörst du denn dein Gesprächspartner über Anrufe mit dem Messenger, WhatsApp oder sonstige Apps?

Um heraus zu finden ob eine App das Problem verursacht starte das Gerät mal im angesicherten Modus. Dadurch wird das Gerät im Werkzustand gestartet. Dann einfach ein Anruf tätigen.

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Haben es schon zurückgesetzt - nichts, im abgesicherten Modus probiert - nichts, alle möglichen Lautstärken auf Maximum - nichts. Wie gesagt, über Lautsprecher und Kopfhörer geht es.

Wird das Gerät nach dem Zurücksetzen als ein neues Gerät eingerichtet oder ein Backup (von Google) eingespielt?

Schon ein Gespräch mittels WhatsApp o.ä probiert?

Einrichtung haben wir als neues Gerät gemacht.

Über WhatsApp geht es auch nicht :(

Hm, hört sich schlecht an. Firmware-Updates alle installiert? 

Wenn über Lautsprecher/Headset es keine Probleme gibt, liegt es zumindest mal nicht am Netz. Der abgesicherte Modus sichert uns bei den Apps ab. Und wenn es nicht einmal über das Internet (WhatsApp) geht, dann habe ich leider keiner weiteren Ideen und gehe von einem defekt aus.